С начала года жители Курской области 711 раз обратились в Банк России

В январе-мае текущего года в Банк России поступило  711  обращений от жителей Курской области.

При этом  в мае  число  жалоб на кредитные организации снизилось по сравнению с апрелем на 3,4% - до 56. Наибольшую долю потребителей банковских услуг занимают жалобы по вопросам потребительского кредитования - 46%. С начала года 13% всех обращений в отношении  деятельности банков касалось вопросов ипотечного кредитования, 10 % - банковских карт и банкоматов.

Больше половины всех обращений жителей  региона в Банк России- жалобы на страховые организации. Как отмечает управляющий Отделением по Курской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Евгений Овсянников, среди таких  обращений большая часть (44,4%) касались вопросов ОСАГО. Чаще всего они были связаны с неверным применением коэффициента бонус-малус (159 обращений за пять месяцев), оформлением электронного полиса (86  обращений) и  отказам в оформлении полиса (11 обращений).

Только 1%  жалоб,  поступивших от курян в Банк России в текущем году,  касался работы микрофинансовых организаций.

«Самый простой способ написать обращение в Банк России – через интернет-приемную на официальном сайте www.cbr.ru. При подаче жалобы нужно предварительно подготовить документы, связанные с описываемой проблемой. Это позволит рассмотреть ее более детально и максимально быстро, – поясняет Евгений Овсянников. – Потребителю можно и нужно отстаивать свои права, а для Банка России важно получать обратную связь. Это позволяет нам вместе формировать цивилизованный рынок финансовых услуг».

  Отделение по Курской области  Главного управления  Банка России  по Центральному федеральному округу 

Тел : 36-12-20, 36-20-24

E-mail: 38media@cbr.ru

 
По теме
  В июне 2018 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 57 звонков, из них: - 16 обращений – с вопросами о продаже непродовольственных товаров;
06.07.2018
Инцидент случился в посёлке им. Жукова в 2 часа ночи 21 сентября. Всего 17 минут потребоалось спасателям, чтобы добраться к месту происшествия и погасить огонь.
21.09.2018 Городские Известия
ДТП случилось возле посёлка Тим 20 сентября почти в полдень. Здесь на одном из перекрёстков автомобиль «Ниссан Кашкай», за рулём которого находился 68-летний мужчина, столкнулся с грузовиком «Ман»,
21.09.2018 Городские Известия
20 сентября после тяжёлой болезни скончался Евгений Дмитриевич Легостаев, заслуженный деятель искусств РФ, заслуженный работник культуры России, почётный гражданин города Курска, создатель и руководитель хоровой капеллы «Курск»,
23.09.2018 КГУ
Куряне могут увидеть шедевры из Эрмитажа - Курские Известия Экспозиция представлена в картинной галерее имени Дейнеки. В Курской государственной картинной галерее имени Дейнеки состоялось открытие выставки «Радость для всех чувств»,
22.09.2018 Курские Известия
Поиграем в бирюльки - Газета Железногорские новости Уважаемые горожане, спешите поучаствовать в выставке «Игрушка-небалушка», которая пройдет в Железногорском краеведческом музее в ноябре.
21.09.2018 Газета Железногорские новости
История нашей страны неразрывно связана с религией. В календарном году мы отмечаем множество православных праздников, некоторые из них совпадают при этом со светскими торжествами.
20.09.2018 Газета Золотухинская жизнь
Курский «Авангард - Курские Известия Матч 13 тура ФНЛ закончился со счетом 2:0 в пользу курского клуба. Куряне идут в группе лидеров, сибиряки находятся во второй половине турнирной таблицы.
23.09.2018 Курские Известия
22 сентября на знаменитом стадионе «Уэмбли» в Лондоне сошлись на ринге 28-летний британец Энтони Джошуа и 39-летний россиянин Александр Поветкин из Курска.
23.09.2018 Друг для Друга
Ухудшение погодных условий - МЧС Информация об ухудшении погодных условий       По прогнозу Курского Гидрометцентра на территории Курской области с 21.00 23.09.2018 по 21:00 24.09.2018 облачно с прояснениями.
23.09.2018 МЧС
Под Курском горела баня - Друг для Друга Пожар произошел сегодня утром, 23 сентября в Глушковском районе. Сообщение об этом в 9.56 поступило на номер «Службы спасения — 112» Курской области.
23.09.2018 Друг для Друга
Пожар произошел сегодня утром, 23 сентября в Глушковском районе. Сообщение об этом в 9.56 поступило на номер «Службы спасения — 112» Курской области.
23.09.2018 Друг для Друга