С начала года жители Курской области 711 раз обратились в Банк России

В январе-мае текущего года в Банк России поступило  711  обращений от жителей Курской области.

При этом  в мае  число  жалоб на кредитные организации снизилось по сравнению с апрелем на 3,4% - до 56. Наибольшую долю потребителей банковских услуг занимают жалобы по вопросам потребительского кредитования - 46%. С начала года 13% всех обращений в отношении  деятельности банков касалось вопросов ипотечного кредитования, 10 % - банковских карт и банкоматов.

Больше половины всех обращений жителей  региона в Банк России- жалобы на страховые организации. Как отмечает управляющий Отделением по Курской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Евгений Овсянников, среди таких  обращений большая часть (44,4%) касались вопросов ОСАГО. Чаще всего они были связаны с неверным применением коэффициента бонус-малус (159 обращений за пять месяцев), оформлением электронного полиса (86  обращений) и  отказам в оформлении полиса (11 обращений).

Только 1%  жалоб,  поступивших от курян в Банк России в текущем году,  касался работы микрофинансовых организаций.

«Самый простой способ написать обращение в Банк России – через интернет-приемную на официальном сайте www.cbr.ru. При подаче жалобы нужно предварительно подготовить документы, связанные с описываемой проблемой. Это позволит рассмотреть ее более детально и максимально быстро, – поясняет Евгений Овсянников. – Потребителю можно и нужно отстаивать свои права, а для Банка России важно получать обратную связь. Это позволяет нам вместе формировать цивилизованный рынок финансовых услуг».

  Отделение по Курской области  Главного управления  Банка России  по Центральному федеральному округу 

Тел : 36-12-20, 36-20-24

E-mail: 38media@cbr.ru

 
По теме
  В июне 2018 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 57 звонков, из них: - 16 обращений – с вопросами о продаже непродовольственных товаров;
06.07.2018
Под Курском иномарка насмерть сбила велосипедиста - Городские Известия ДТП случилось во Льгове ночью 13 июля. По данным областного ГУ МЧС, автомобиль «Hyundai Accent», двигаясь по улице Полины Осипенко, сбил велосипедиста, который от полученных в результате аварии ранений скончался на месте.
13.07.2018 Городские Известия
Неприятный инцидент произошел ночью 15 июля в аэропорту Уфы На борт самолета №S7-96 «Уфа — Москва» не допустили шестерых пьяных дебоширов, а также 8-летнего ребенка одного из них.
15.07.2018 Курские Известия
ДТП случилось в деревне Казачья Каменка Рыльского района утром 12 июля. Автомобиль «Лада Гранта», управление которым осуществлял 49-летний мужчина, столкнулся со скутером, за рулём которого находился 64-летний водитель.
12.07.2018 Городские Известия
Это музыки раздолье! - Газета Курьер Сергей Георгиевич Проскурин – главный дирижер и художественный руководитель Русского камерного оркестра, солист-трубач, педагог,
13.07.2018 Газета Курьер
В тёплый летний июньский день в деревне 1-я Воробьёвка Будановского сельсовета у пруда ИП Мамонтова Александра Валентиновича царила особая атмосфера.
12.07.2018 Газета Золотухинская жизнь
В Курской области пройдет пробег имени Вячеслава Клыкова - Курские Известия Легкоатлеты пробегут 5 километров в Черемисиновском районе. 15 июля в Черемисиновском районе состоится Кубок Курской области по бегу по шоссе памяти народного художника России Вячеслава Клыкова.
14.07.2018 Курские Известия
В минувшие выходные в Слободском логу вновь был слышен рёв мотоциклов. Оглушающим был не только он, но и подбадривающие крики и аплодисменты преданных болельщиков.
13.07.2018 Газета Курьер
В связи с проведением плановых работ в электрических сетях АО "Курские электрические сети"  будет произведено отключение электроэнергии по следующим улицам города: В СЕЙМСКОМ   ОКРУГЕ:
15.07.2018 МЧС