Новости города БезФормата.Ru
Курск
Главные новости
 
Задать вопрос?

С банковской карты курянки неизвестно куда было переведено больше 100 тысяч рублей

Банковские карты очень удобны, но периодически их владельцы становятся жертвами злоумышленников и теряют свои деньги

Одной из них стала Наталья Бузулуцкая. Больше полугода женщина пытается разобраться, куда исчезли её 109 тысяч, когда она пыталась войти в онлайн-банк.

 

Технические неполадки

26 ноября Бузулуцкая отправилась к терминалу самообслуживания одного из крупнейших банков, чтобы заплатить транспортный налог за три грузовика, выходило больше 107 тысяч рублей. Сумма оказалась выше, чем допустимо переводить через подобные устройства, и курянка решила сделать платёж через интернет. Здесь её тоже ждала неудача – сервис был временно недоступен. Поскольку откладывать платёж было нежелательно, Наталья позвонила на «горячую линию» банка, чтобы разобраться в ситуации.

– Оператор сказал мне, что у них ведутся технические работы, – рассказала «КИ» Бузулуцкая. – В течение почти 20 минут он пытался решить проблему во время разговора со мной, потом перевёл на другого оператора. Тот сказал, что на мой номер телефона придёт сообщение с кодом, который мне нужно будет ввести, чтобы восстановить работу.

Сообщения с паролем действительно пришли ещё до того, как курянка закончила разговор с оператором. В тексте содержалось стандартное предупреждение никому не сообщать эти данные. Оператор сказал, что код нужно ввести на сайте банка, чтобы клиентка смогла перевести средства. Она так и сделала, однако ничего не изменилось. Потом пришло ещё одно сообщение с паролем, но женщина опять не смогла войти в личный кабинет. Тогда оператор, который всё это время был с ней на связи, сказал, что ситуацию исправят в течение часа.

 

Куда исчезли деньги?

Воспользоваться онлайн-сервисом ни в тот день, ни на следующий Бузулуцкая так и не смогла, зато получила сообщения о списании денег с её карты.

– Я так и не смогла зайти в личный кабинет на сайте банка и не переводила деньги, но почему-то потеряла 109 тысяч 530 рублей, почти всё, что было на счёте. Мои деньги просто исчезли. Для меня это немаленькая сумма, я была в шоке! – вспоминает Наталья. – К тому же пришлось занимать деньги, чтобы заплатить транспортный налог.

Женщина снова позвонила на «горячую линию», но оператор не смог ей помочь. В офисе банка тоже не прояснили ситуацию. Тогда курянка обратилась в полицию. Проверка по этому поводу затянулась. По словам Бузулуцкой, в кредитной организации не спешили отвечать на запросы правоохранительных органов. В конце февраля, отчаявшись, она написала президенту и в Центральный банк. После этого по факту пропажи денег с карты было возбуждено уголовное дело. Сейчас в Ленинском суде рассматривается иск пострадавшей женщины о защите прав потребителя. Банк письменно уведомил её о том, что списание средств со счёта произошло 26 ноября 2016 г. на основании использования реквизитов её карты в Сети интернет. И поэтому банк не обязан ничего возвращать своей клиентке. При этом сама Наталья считает иначе.

– О том, что я не могу зайти в личный кабинет, знали сотрудники банка, деньги были списаны после обращения в службу помощи, – рассуждает женщина. – Сейчас в личном кабинете этот неведомый перевод вообще не отображается, как будто деньги не пропадали. Кто должен за это отвечать, если не банк? Почему мне не объяснили, как это произошло?

Очередное заседание суда назначено на 19 июня. Женщина надеется, что ей всё-таки удастся добиться возврата своих денег. Но прекрасно понимает, что спустя столько времени сделать это будет очень и очень сложно.

 

Как не стать жертвой мошенников

Руководитель пресс-службы УМВД РФ по Курской области Лилия Каменева:

– В полицию часто обращаются с заявлениями граждане, пострадавшие от мошенничества с банковскими картами. Вернуть деньги в таких случаях очень сложно, лучше соблюдать меры предосторожности, чтобы не пострадать. Не следует хранить ПИН-код вместе с картой, постарайтесь его запомнить. Набирайте ПИН-код в банкомате так, чтобы его не видели посторонние. Если потеряли карту, сразу же звоните в банк, чтобы её заблокировали, тогда меньше вероятность, что злоумышленники успеют потратить ваши деньги. Не реагируйте на sms с коротких номеров, которые предлагают сделать не пойми что. Будьте аккуратнее при покупках в интернете, лучше выбирать те магазины, которые не требуют предоплаты. И установите антивирус на телефон и компьютер, с которых расплачиваетесь картой в интернете. Иначе можете лишиться своих средств из-за вредоносных программ. Если вы всё же стали жертвой мошенников, обратитесь с заявлением в полицию.

 

Юлия Голубчикова

Курянин нашел банковскую карту и снял с нее деньги - ИА KurskCity37-летнего курянина полицейские задержали по подозрению в краже 5000 рублей с чужой банковской карты.
27.06.2017 ИА KurskCity
Полиция предупреждает: осторожно - мошенничество с банковскими картами! - КурИнфоНесмотря на неоднократные предостережения сотрудников полиции через средства массовой информации «Как не стать жертвой мошенников», граждане продолжают попадаться на удочку аферистов.
20.06.2017 КурИнфо
Вклады в банке Сегодня мы продолжаем рассказывать о наиболее актуальных темах, касающихся взаимоотношений граждан и кредитных организаций,
18.06.2017 КГУ
В полицию Курска обратилась жительница областного центра, сообщив, что неизвестный обманным путем завладел ее деньгами в размере более 180 тысяч рублей.
02.06.2017 Друг для Друга
У курянина друг вытащил банковскую карту и снял 130 тысяч рублей - ИА KurskCityКурянин снял крупную сумму денег с банковской карты у своего знакомого. Самое удивительное, что карту он украл в ходе совместных посиделок в кафе.
01.06.2017 ИА KurskCity
Курянин похитил 300 тысяч рублей с карты знакомого - Курские ИзвестияПотерпевший - уроженец Севера, который приехал в Щигровский район с целью покупки дома   В населённом пункте мужчина познакомился с 26-летним местным жителем.
17.11.2017 Курские Известия
Курянин украл 300 тысяч с карты товарища - ИА KurskCity26-летнего жителя Щигровского района обвиняют в хищении крупной суммы денег.
17.11.2017 ИА KurskCity
В «Службу спасения-112» Обоянского района 16 ноября в 23:39 поступило сообщение о загорании квартиры в районном центре .
17.11.2017 МЧС
В Курской области сгорели 100 тюков соломы - Курские Известия
В Курской области сгорели 100 тюков соломы
В настоящее время ущерб и причина пожара устанавливаются 16 ноября, в с. Сугрово Льговского района загорелись тюки соломыю Сообщение об этом поступило на номер «112» в 22:59.
Курские Известия
Вспомним железногорцев, погибших в ДТП в 2017 году - Газета Железногорские новости
Вспомним железногорцев, погибших в ДТП в 2017 году
Третье воскресенье ноября ООН объявила Всемирным днем памяти жертв ДТП. Во всем мире в этот день пройдут мемориальные мероприятия, митинги и акции, которые призовут общественность вспомнить о погибших в автокатастрофах.
Газета Железногорские новости
В Обояни во время пожара погибла пожилая курянка - Курские Известия
В Обояни во время пожара погибла пожилая курянка
Предположительно, причиной загорания стало неосторожное обращение с огнём при курении   16 ноября, в 23:39, в Службу спасения Обоянского района поступило сообщение загорании квартиры в районном центре.
Курские Известия
17.11.2017 17 ноября 2017 года в нашем Центре стоялось празднование Международного праздника «День недоношенного ребенка» - Праздник Белого лепестка.
17.11.2017 ОБУЗ ОПЦ
В октябре в Москве на канале «Россия 1» прошли съёмки отборочных туров 3-го сезона всероссийского открытого конкурса юных талантов «Синяя птица».
17.11.2017 Курская правда
Что курянам покажут магаданские кукольники - Vkurske.ComДети и взрослые увидят незабываемые спектакли практически с края света. Сырая и холодная погода середины ноября не располагает к тому, чтобы долго находиться на улице.
17.11.2017 Vkurske.Com
Колыбель жизни на планете Земля - Газета Золотухинская жизнь
Колыбель жизни на планете Земля
Итогом всей работы в экологическом направлении Золотухинской детской модельной библиотеки стал эко-познавательный круиз «Океан - забота общечеловеческая» с учащимися 8 «А» класса Золотухинской средней школы (классный рук
Газета Золотухинская жизнь
Юные куряне написали картины с помощью кофе - Друг для Друга
Юные куряне написали картины с помощью кофе
В Курске в галерее «АЯ» открылась выставка «Осень, кофе согретая». Столь необычная экспозиция выставляется в областном центре впервые.
Друг для Друга
В Курске снова покажут «Кино в театре» - Друг для Друга
В Курске снова покажут «Кино в театре»
В драматическом театре имени Пушкина снова будут показывать кино. Зрителям представят российские картины.
Друг для Друга
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Комитет по делам молодежи и туризмуЗавершился IX чемпионат Курской области по спортивной версии игры «Что?
17.11.2017 Комитет по делам молодежи и туризму
Железногорцев приглашают на хоккей - Газета Железногорские новостиВ эти выходные любители хоккея смогут увидеть сразу две игры. На льду катка «Юбилейный» в рамках первенства ЦФО среди юношей до 12 лет сразятся команды ХК «Вихрь» (Железногорск) и ХК «Бобров» (Бобров, Воронежская область).
17.11.2017 Газета Железногорские новости
Курский  Авангард  проведет встречу с болельщиками и раздаст награды - ИА KurskCityВ Областном Дворце молодёжи 19 ноября в 17.00 пройдёт торжественная встреча «Авангард» собирает друзей!», в котором примет участие главная команда вместе с тренерами, дублирующий состав,
17.11.2017 ИА KurskCity
Показали достойный уровень мастерства - Газета Золотухинская жизнь
Показали достойный уровень мастерства
Глава Золотухинского района В.Н. Кожухов на днях встретился с юными спортсменами-каратистами.
Газета Золотухинская жизнь
Динамовки Курска в сборной России победили Литву - Друг для Друга
Динамовки Курска в сборной России победили Литву
15 ноября во второй встрече отборочного турнира Евробаскета-2019 женская сборная России, играя в Москве, с громадным трудом в напряженной концовке одолела команду Литвы — 64:62.
Друг для Друга
В Курской области завершился чемпионат по спортивной версии игры «Что? Где? Когда?» - Курские Известия
В Курской области завершился чемпионат по спортивной версии игры «Что? Где? Когда?»
Участники конкурса соревновались на одной из самых больших турнирных дистанций — 60 вопросов   В Курской области завершился IX чемпионат  «Что?
Курские Известия
Внимание! На дорогах гололедица, туман. - МЧСВнимание! На дорогах гололедица, туман. По прогнозу Курского Гидрометцентра на территории Курской области с 21.00 17.11.2017 по 21:00 18.11.2017 облачно с прояснениями.
17.11.2017 МЧС
Курск. В ДТП на проспекте Кулакова пострадала пассажирка маршрутки - Друг для ДругаДТП произошло вечером 16 ноября в Сеймском районе Курска. Это случилось примерно в 17.15 напротив дома №24 по проспекту Кулакова.
17.11.2017 Друг для Друга
- 158 домов, присоединенных к тепловым сетям Курского филиала ПАО «Квадра», до настоящего времени не подготовлены управляющими компаниями к отопительному сезону, — сообщил управляющий директор филиала Александр Воронин.
17.11.2017 Друг для Друга
Подготовка к этому масштабному событию началась уже сейчас. Недавно в Курске прошел VIII Гражданский форум, где обсуждалась подготовка к празднованию 1000-летнего юбилея областного центра.
17.11.2017 Курская правда
Курские журналисты смотрели, как в регионе исполняются президентские указы - Администрация Курской областиПосмотреть материал во всю ширину экрана Версия для печати Они увидели, как проходит в Курске расчистка реки Тускарь и обустраивается набережная в Курчатове.
17.11.2017 Администрация Курской области