Новости города БезФормата.Ru
Курск
Главные новости
 
Задать вопрос?

С банковской карты курянки неизвестно куда было переведено больше 100 тысяч рублей

Банковские карты очень удобны, но периодически их владельцы становятся жертвами злоумышленников и теряют свои деньги

Одной из них стала Наталья Бузулуцкая. Больше полугода женщина пытается разобраться, куда исчезли её 109 тысяч, когда она пыталась войти в онлайн-банк.

 

Технические неполадки

26 ноября Бузулуцкая отправилась к терминалу самообслуживания одного из крупнейших банков, чтобы заплатить транспортный налог за три грузовика, выходило больше 107 тысяч рублей. Сумма оказалась выше, чем допустимо переводить через подобные устройства, и курянка решила сделать платёж через интернет. Здесь её тоже ждала неудача – сервис был временно недоступен. Поскольку откладывать платёж было нежелательно, Наталья позвонила на «горячую линию» банка, чтобы разобраться в ситуации.

– Оператор сказал мне, что у них ведутся технические работы, – рассказала «КИ» Бузулуцкая. – В течение почти 20 минут он пытался решить проблему во время разговора со мной, потом перевёл на другого оператора. Тот сказал, что на мой номер телефона придёт сообщение с кодом, который мне нужно будет ввести, чтобы восстановить работу.

Сообщения с паролем действительно пришли ещё до того, как курянка закончила разговор с оператором. В тексте содержалось стандартное предупреждение никому не сообщать эти данные. Оператор сказал, что код нужно ввести на сайте банка, чтобы клиентка смогла перевести средства. Она так и сделала, однако ничего не изменилось. Потом пришло ещё одно сообщение с паролем, но женщина опять не смогла войти в личный кабинет. Тогда оператор, который всё это время был с ней на связи, сказал, что ситуацию исправят в течение часа.

 

Куда исчезли деньги?

Воспользоваться онлайн-сервисом ни в тот день, ни на следующий Бузулуцкая так и не смогла, зато получила сообщения о списании денег с её карты.

– Я так и не смогла зайти в личный кабинет на сайте банка и не переводила деньги, но почему-то потеряла 109 тысяч 530 рублей, почти всё, что было на счёте. Мои деньги просто исчезли. Для меня это немаленькая сумма, я была в шоке! – вспоминает Наталья. – К тому же пришлось занимать деньги, чтобы заплатить транспортный налог.

Женщина снова позвонила на «горячую линию», но оператор не смог ей помочь. В офисе банка тоже не прояснили ситуацию. Тогда курянка обратилась в полицию. Проверка по этому поводу затянулась. По словам Бузулуцкой, в кредитной организации не спешили отвечать на запросы правоохранительных органов. В конце февраля, отчаявшись, она написала президенту и в Центральный банк. После этого по факту пропажи денег с карты было возбуждено уголовное дело. Сейчас в Ленинском суде рассматривается иск пострадавшей женщины о защите прав потребителя. Банк письменно уведомил её о том, что списание средств со счёта произошло 26 ноября 2016 г. на основании использования реквизитов её карты в Сети интернет. И поэтому банк не обязан ничего возвращать своей клиентке. При этом сама Наталья считает иначе.

– О том, что я не могу зайти в личный кабинет, знали сотрудники банка, деньги были списаны после обращения в службу помощи, – рассуждает женщина. – Сейчас в личном кабинете этот неведомый перевод вообще не отображается, как будто деньги не пропадали. Кто должен за это отвечать, если не банк? Почему мне не объяснили, как это произошло?

Очередное заседание суда назначено на 19 июня. Женщина надеется, что ей всё-таки удастся добиться возврата своих денег. Но прекрасно понимает, что спустя столько времени сделать это будет очень и очень сложно.

 

Как не стать жертвой мошенников

Руководитель пресс-службы УМВД РФ по Курской области Лилия Каменева:

– В полицию часто обращаются с заявлениями граждане, пострадавшие от мошенничества с банковскими картами. Вернуть деньги в таких случаях очень сложно, лучше соблюдать меры предосторожности, чтобы не пострадать. Не следует хранить ПИН-код вместе с картой, постарайтесь его запомнить. Набирайте ПИН-код в банкомате так, чтобы его не видели посторонние. Если потеряли карту, сразу же звоните в банк, чтобы её заблокировали, тогда меньше вероятность, что злоумышленники успеют потратить ваши деньги. Не реагируйте на sms с коротких номеров, которые предлагают сделать не пойми что. Будьте аккуратнее при покупках в интернете, лучше выбирать те магазины, которые не требуют предоплаты. И установите антивирус на телефон и компьютер, с которых расплачиваетесь картой в интернете. Иначе можете лишиться своих средств из-за вредоносных программ. Если вы всё же стали жертвой мошенников, обратитесь с заявлением в полицию.

 

Юлия Голубчикова

Курянин нашел банковскую карту и снял с нее деньги - ИА KurskCity37-летнего курянина полицейские задержали по подозрению в краже 5000 рублей с чужой банковской карты.
27.06.2017 ИА KurskCity
Полиция предупреждает: осторожно - мошенничество с банковскими картами! - КурИнфоНесмотря на неоднократные предостережения сотрудников полиции через средства массовой информации «Как не стать жертвой мошенников», граждане продолжают попадаться на удочку аферистов.
20.06.2017 КурИнфо
Вклады в банке Сегодня мы продолжаем рассказывать о наиболее актуальных темах, касающихся взаимоотношений граждан и кредитных организаций,
18.06.2017 КГУ
В полицию Курска обратилась жительница областного центра, сообщив, что неизвестный обманным путем завладел ее деньгами в размере более 180 тысяч рублей.
02.06.2017 Друг для Друга
У курянина друг вытащил банковскую карту и снял 130 тысяч рублей - ИА KurskCityКурянин снял крупную сумму денег с банковской карты у своего знакомого. Самое удивительное, что карту он украл в ходе совместных посиделок в кафе.
01.06.2017 ИА KurskCity
В Курской области погибли два велосипедиста - Курские ИзвестияМужчину и женщину, ехавших по обочине дороги в Щигровском районе, сбил водитель "шестёрки"   ЧП произошло накануне примерно в 18:15 на 65 км автодороги «Курск – Касторное».
18.08.2017 Курские Известия
Информация о ДТП с пострадавшими за 17 августа 2017 года. Курск 17.08.2017г.
18.08.2017 УМВД Курской области
Профилактическое мероприятие «ВНИМАНИЕ – ДЕТИ!» - КурИнфоЗаканчиваются летние школьные каникулы, начинается новый учебный год и мы должны сделать все, чтобы он для детей был безопасными.
18.08.2017 КурИнфо
Курян подозревают в угоне мотоцикла - Курские Известия
Курян подозревают в угоне мотоцикла
41-летнего местного жителя и его знакомого 17-летнего парня задержали полицейские   Как стало известно стражам порядка, двое приятелей, находясь у жилого дома на одной из улиц в посёлке Карла Либкнехта,
Курские Известия
В Курской области осудили рыбака - Курские Известия
В Курской области осудили рыбака
58-летний житель Глушковского района орудовал на водоёме сетью   Как установлено в суде, в январе этого года подсудимый установил под лёд на реке Сейм пять рыболовных сетей,
Курские Известия
В Курске упавшее на КАМАЗ дерево сломало водителю шею. Мужчина идёт на поправку - Городские Известия
В Курске упавшее на КАМАЗ дерево сломало водителю шею. Мужчина идёт на поправку
А инцидент признали страховым и страховая компания оплачивает лечение пострадавшего курянина.
Городские Известия
В Курской области появилось три объекта культурного наследия - Vkurske.ComТри здания в Курске, Льгове и Железногорском районе признаны памятниками истории и культуры.
18.08.2017 Vkurske.Com
Курянам предлагают поучаствовать в конкурсе фото и видео «Мой Курск» - ИА KurskCity25 сентября куряне по традиции отметят День города. В этом году Курску исполнится 985 лет.
18.08.2017 ИА KurskCity
Открытие экспозиции состоится 21 августа в 10.00 в Курском областном краеведческом музее.
17.08.2017 Курская правда
Курская область. Вандализм или реставрация? - Курские Известия
Курская область. Вандализм или реставрация?
В управления по охране культурного наследия Курской области не давали разрешения на ремонт башни Шамиля   Не так давно достопримечательность Льгова своими силами зашпатлевали и покрасили местные активисты.
Курские Известия
В Курске пройдёт выставка социальных плакатов - Курские Известия
В Курске пройдёт выставка социальных плакатов
Открытие экспозиции состоится 19 августа в 18:00 в парке Героев Гражданской войны   «Искусство жить» - так назывался конкурс социальной рекламы, участие в котором приняли более двухсот студентов со всей страны,
Курские Известия
Под Курском состоялся «православный» вечер памяти Виктора Цоя - Друг для Друга
Под Курском состоялся «православный» вечер памяти Виктора Цоя
Одним из организаторов мероприятия 15 августа, в день гибели легендарного рок-музыканта Виктора Цоя, стал староста курского храма.
Друг для Друга
Курский  Авангард  арендовал еще одного игрока Премьер-Лиги - ИА KurskCityСостав курского "Авангарда" пополнился еще одним новичком из команды Премьер-Лиги ФК "Урал".
18.08.2017 ИА KurskCity
«По итогам XVII Всемирных игр полицейских и пожарных, проходивших в этом году в Лос-Анджелесе (США), представители сборной МВД России завоевали 206 медалей - 127 золотых, 45 серебряных и 34 бронзовые.
18.08.2017 УМВД Курской области
Завершился чемпионат Главного управления МЧС России по Курской области  по мини-футболу – один  из самых массовых и любимых спасателями среди видов ежегодной спартакиады  чрезвычайного  ведомства,
18.08.2017 МЧС
В честь Дня физкультурника фото 1 - Газета Курьер
В честь Дня физкультурника
Опубликовано 17 августа, 2017 - 10:43 12 августа на  стадионе «Льгов» состоялось праздничное мероприятие в честь Дня физкультурника.
Газета Курьер
В «Авангард» (Курск) переходит еще один футболист премьер-лиги - Друг для Друга
В «Авангард» (Курск) переходит еще один футболист премьер-лиги
Состав курского «Авангарда», выступающего в Футбольной национальной лиге (ФНЛ), на днях пополнит еще один игрок с опытом игры в премьер-лиге.
Друг для Друга
К юным железногорским «олимпийцам» приехал знаменитый спортсмен - Газета Железногорские новости
К юным железногорским «олимпийцам» приехал знаменитый спортсмен
16 августа в спортивно-оздоровительном лагере «Олимпиец» торжественно открылась пятая смена.
Газета Железногорские новости
В Курской области погибли два велосипедиста - Курские ИзвестияМужчину и женщину, ехавших по обочине дороги в Щигровском районе, сбил водитель "шестёрки"   ЧП произошло накануне примерно в 18:15 на 65 км автодороги «Курск – Касторное».
18.08.2017 Курские Известия
JPG Файл - УМВД Курской области18 августа 2017 года на 82-м году ушел из жизни генерал-лейтенант милиции, кавалер орденов Красного Знамени, «За личное мужество», Красной Звезды, Трудового Знамени, заслуженный работник МВД,
18.08.2017 УМВД Курской области
В Железногорске водителей проверят на трезвость - Газета Железногорские новостиО мероприятиях по сплошной проверке водителей на трезвость в предстоящие выходные сообщается на официальном сайте МВД России по Курской области.
18.08.2017 Газета Железногорские новости
Над Курском вновь подняли «Алый парус» - Администрация Курской областиПосмотреть материал во всю ширину экрана Версия для печати Сегодня на стадионе «Локомотив» в областном центре прошел IX педагогический фестиваль «Алый парус-2017».
18.08.2017 Администрация Курской области
Этим летом работы по капитальному ремонту и реконструкции участков тепловых сетей города Курска проводятся на улицах Золотой, Павлуновского, 50 лет Октября, Запольной, Энергетиков, Саровского, Кольцова, Красной армии,
18.08.2017 Курская правда