Новости города БезФормата.Ru
Курск
Главные новости
 
Задать вопрос?

С банковской карты курянки неизвестно куда было переведено больше 100 тысяч рублей

Банковские карты очень удобны, но периодически их владельцы становятся жертвами злоумышленников и теряют свои деньги

Одной из них стала Наталья Бузулуцкая. Больше полугода женщина пытается разобраться, куда исчезли её 109 тысяч, когда она пыталась войти в онлайн-банк.

 

Технические неполадки

26 ноября Бузулуцкая отправилась к терминалу самообслуживания одного из крупнейших банков, чтобы заплатить транспортный налог за три грузовика, выходило больше 107 тысяч рублей. Сумма оказалась выше, чем допустимо переводить через подобные устройства, и курянка решила сделать платёж через интернет. Здесь её тоже ждала неудача – сервис был временно недоступен. Поскольку откладывать платёж было нежелательно, Наталья позвонила на «горячую линию» банка, чтобы разобраться в ситуации.

– Оператор сказал мне, что у них ведутся технические работы, – рассказала «КИ» Бузулуцкая. – В течение почти 20 минут он пытался решить проблему во время разговора со мной, потом перевёл на другого оператора. Тот сказал, что на мой номер телефона придёт сообщение с кодом, который мне нужно будет ввести, чтобы восстановить работу.

Сообщения с паролем действительно пришли ещё до того, как курянка закончила разговор с оператором. В тексте содержалось стандартное предупреждение никому не сообщать эти данные. Оператор сказал, что код нужно ввести на сайте банка, чтобы клиентка смогла перевести средства. Она так и сделала, однако ничего не изменилось. Потом пришло ещё одно сообщение с паролем, но женщина опять не смогла войти в личный кабинет. Тогда оператор, который всё это время был с ней на связи, сказал, что ситуацию исправят в течение часа.

 

Куда исчезли деньги?

Воспользоваться онлайн-сервисом ни в тот день, ни на следующий Бузулуцкая так и не смогла, зато получила сообщения о списании денег с её карты.

– Я так и не смогла зайти в личный кабинет на сайте банка и не переводила деньги, но почему-то потеряла 109 тысяч 530 рублей, почти всё, что было на счёте. Мои деньги просто исчезли. Для меня это немаленькая сумма, я была в шоке! – вспоминает Наталья. – К тому же пришлось занимать деньги, чтобы заплатить транспортный налог.

Женщина снова позвонила на «горячую линию», но оператор не смог ей помочь. В офисе банка тоже не прояснили ситуацию. Тогда курянка обратилась в полицию. Проверка по этому поводу затянулась. По словам Бузулуцкой, в кредитной организации не спешили отвечать на запросы правоохранительных органов. В конце февраля, отчаявшись, она написала президенту и в Центральный банк. После этого по факту пропажи денег с карты было возбуждено уголовное дело. Сейчас в Ленинском суде рассматривается иск пострадавшей женщины о защите прав потребителя. Банк письменно уведомил её о том, что списание средств со счёта произошло 26 ноября 2016 г. на основании использования реквизитов её карты в Сети интернет. И поэтому банк не обязан ничего возвращать своей клиентке. При этом сама Наталья считает иначе.

– О том, что я не могу зайти в личный кабинет, знали сотрудники банка, деньги были списаны после обращения в службу помощи, – рассуждает женщина. – Сейчас в личном кабинете этот неведомый перевод вообще не отображается, как будто деньги не пропадали. Кто должен за это отвечать, если не банк? Почему мне не объяснили, как это произошло?

Очередное заседание суда назначено на 19 июня. Женщина надеется, что ей всё-таки удастся добиться возврата своих денег. Но прекрасно понимает, что спустя столько времени сделать это будет очень и очень сложно.

 

Как не стать жертвой мошенников

Руководитель пресс-службы УМВД РФ по Курской области Лилия Каменева:

– В полицию часто обращаются с заявлениями граждане, пострадавшие от мошенничества с банковскими картами. Вернуть деньги в таких случаях очень сложно, лучше соблюдать меры предосторожности, чтобы не пострадать. Не следует хранить ПИН-код вместе с картой, постарайтесь его запомнить. Набирайте ПИН-код в банкомате так, чтобы его не видели посторонние. Если потеряли карту, сразу же звоните в банк, чтобы её заблокировали, тогда меньше вероятность, что злоумышленники успеют потратить ваши деньги. Не реагируйте на sms с коротких номеров, которые предлагают сделать не пойми что. Будьте аккуратнее при покупках в интернете, лучше выбирать те магазины, которые не требуют предоплаты. И установите антивирус на телефон и компьютер, с которых расплачиваетесь картой в интернете. Иначе можете лишиться своих средств из-за вредоносных программ. Если вы всё же стали жертвой мошенников, обратитесь с заявлением в полицию.

 

Юлия Голубчикова

Курянин нашел банковскую карту и снял с нее деньги - ИА KurskCity37-летнего курянина полицейские задержали по подозрению в краже 5000 рублей с чужой банковской карты.
27.06.2017 ИА KurskCity
Полиция предупреждает: осторожно - мошенничество с банковскими картами! - КурИнфоНесмотря на неоднократные предостережения сотрудников полиции через средства массовой информации «Как не стать жертвой мошенников», граждане продолжают попадаться на удочку аферистов.
20.06.2017 КурИнфо
Вклады в банке Сегодня мы продолжаем рассказывать о наиболее актуальных темах, касающихся взаимоотношений граждан и кредитных организаций,
18.06.2017 КГУ
В полицию Курска обратилась жительница областного центра, сообщив, что неизвестный обманным путем завладел ее деньгами в размере более 180 тысяч рублей.
02.06.2017 Друг для Друга
У курянина друг вытащил банковскую карту и снял 130 тысяч рублей - ИА KurskCityКурянин снял крупную сумму денег с банковской карты у своего знакомого. Самое удивительное, что карту он украл в ходе совместных посиделок в кафе.
01.06.2017 ИА KurskCity
Курские полицейские задержали подозреваемого в изготовлении фальшивых денег - Курские ИзвестияВ настоящее время возбуждено уголовное дело по статье, которая которая предусматривает до 5 лет лишения свободы   Полицейские установили личность молодого человека, который подозревается в изготовлении денег и воровстве.
21.09.2017 Курские Известия
В Курской области в столкновении легкового автомобиля и КАМАЗа погиб человек - ИА KurskCityНакануне, 20 сентября, в Железногорском районе Курской области произошло столкновение легкового автомобиля с КАМАЗом, в результате которого погиб мужчина.
21.09.2017 ИА KurskCity
В ДТП под Курском погиб водитель, столкнувшись с встречным «КамАЗом» - Друг для ДругаАвария со смертельным исходом произошла вечером 20 сентября в Железногорском районе.
21.09.2017 Друг для Друга
Житель Курска подделал 5-тысячные купюры и подсунул их больной бабушке - Друг для Друга
Житель Курска подделал 5-тысячные купюры и подсунул их больной бабушке
В Курске сотрудники полиции установили личность молодого человека, подозреваемого в изготовлении фальшивых билетов Банка России и воровстве.
Друг для Друга
В Курской области задержана воровка, находившаяся в розыске - Друг для Друга
В Курской области задержана воровка, находившаяся в розыске
В Железногорске Курской области сотрудники Росгвардии задержали находившуюся в розыске женщину.
Друг для Друга
Курская область. Водитель «Ауди» врезался в столб - Друг для Друга
Курская область. Водитель «Ауди» врезался в столб
ДТП произошло в Октябрьском районе в ночь с 18 на 19 сентября. Как сообщили в отделе пропаганды УГИБДД по Курской области, это случилось примерно в 0.55 на 19-м километре автодороги «Курск — Рыльск».
Друг для Друга
Курск. В «МегаГРИННе» пройдут концерты Леонида АГУТИНА и Анжелики ВАРУМ, Sandra, Филиппа КИРКОРОВА, Любови УСПЕНСКОЙ, Макса БАРСКИХ, групп «Би-2» и ЛЮБЭ! - Друг для ДругаПОЛНАЯ ПРОГРАММА КОНЦЕРТОВ В МегаГРИННе 30 сентября в 18:00 в концертном зале МегаГРИННа «Герои в масках и Щенячий патруль спасают город!» «Герои в масках спасают город» С наступлением ночи, в городе произошли необъяснимые,
21.09.2017 Друг для Друга
В Курске открылась выставка, посвященная Нобелевскому лауреату из Югославии - Друг для ДругаВ курской галерее «АЯ» работает выставка «Множество жизней Иво Андрича» известной сербской художницы Марины Попович.
21.09.2017 Друг для Друга
Курян приглашают провести День без автомобиля на ретро-трамвае - ИА KurskCityВ Курске 22 сентября пройдет День без автомобиля. В этот день можно будет бесплатно посетить музей Курского городского электротранспорта и прокатиться на ретро-трамвае.
21.09.2017 ИА KurskCity
Учебный год начинается с истории - Газета Золотухинская жизнь
Учебный год начинается с истории
Первого сентября Россия традиционно вступает в новый учебный год. Поэтому наряду с обычными поздравлениями детей и учителей проводятся различные тематические мероприятия.
Газета Золотухинская жизнь
В Курске пройдёт выставка художника-фантаста - Курские Известия
В Курске пройдёт выставка художника-фантаста
Работы Натальи Деловой выполнены в жанре космической абстракции   20 сентября, в 14:30 в Юго-Западном государственном университете откроется выставка художника-фантаста  Натальи Деловой,
Курские Известия
Живописный пленэр и День города со Сбербанком - Курские Известия
Живописный пленэр и День города со Сбербанком
В столице Черноземья состоялся пленэр живописи «Талантливый Воронеж», приуроченный ко Дню города   Он собрал, по предварительным данным, более 7 тысяч художников.
Курские Известия
"Авангард" выбил ЦСКА из Кубка России - Vkurske.ComДля победы потребовалось 114 минут. В среду, 20 сентября, стадион "Трудовые резервы" был полностью "забит" болельщиками,
21.09.2017 Vkurske.Com
«Авангард» (Курск) обыграл ЦСКА и впервые вышел в 1/8 финала Кубка России! - Друг для ДругаВ Курске завершился футбольный матч 1/16 финала Кубка России, в котором «Авангард» в дополнительное время обыграл московский ЦСКА со счетом 1:0.
20.09.2017 Друг для Друга
В Курске не зафиксированы беспорядки с участием фанатов - Курские ИзвестияОрганизация матча исключила встречу болельщиков обеих команд   По информации пресс-службы УМВД по Курску, после матча "Авангард" - ЦСКА, который завершился победой курян, беспорядков на улице допущено не было,
21.09.2017 Курские Известия
Курск. В день матча «Авангард» — ЦСКА в полицию попали 30 фанатов армейцев - Друг для Друга
Курск. В день матча «Авангард» — ЦСКА в полицию попали 30 фанатов армейцев
Вечером 20 сентября в Курске прошла игра 1/16 финала футбольного Кубка России между «Авангардом» и столичным ЦСКА.
Друг для Друга
Курск. Как оценили игру тренеры «Авангарда» и ЦСКА - Курские Известия
Курск. Как оценили игру тренеры «Авангарда» и ЦСКА
После матча Виктор Гончаренко и Хасанби Биджиев поделились впечатлениями со СМИ   20 сентября этого года навсегда войдёт в историю курского футбола.
Курские Известия
Курск. Авангард - ЦСКА. 1:0 - Курские Известия
Курск. Авангард - ЦСКА. 1:0
Единственный гол забил полузащитник Дмитрий Коробов   Вопреки всем предсказаниям и прогнозам, курский "Авангард" забил первый и решающий гол!
Курские Известия
Информация о заседании постоянного комитета Курской областной Думы по законодательству и местному самоуправлению   19 сентября 2017 года в 10.
21.09.2017 Минюст
Посмотреть материал во всю ширину экрана Версия для печати Дата приема День приема Часы приема Руководитель, ведущий прием Должность руководителя,
21.09.2017 Администрация Курской области
Посмотреть материал во всю ширину экрана Версия для печати В военном комиссариате по Железнодорожному округу Курска и Курского района рассказали об армейских требованиях, преимуществах и воинском призвании.
21.09.2017 Администрация Курской области
На встрече с премьер-министром Дмитрием Медведевым губернатор Александр Михайлов рассказал об успехах курских аграриев - Администрация Курской областиПосмотреть материал во всю ширину экрана Версия для печати Обсуждались предварительные итоги уборочной кампании и перспективы развития агропромышленного комплекса региона.
21.09.2017 Администрация Курской области
Посмотреть материал во всю ширину экрана Версия для печати Ее сын Даниил в этом году впервые отдыхал в профильной смене «Магистр» на базе центра «Олимпиец».
21.09.2017 Администрация Курской области