Новости города БезФормата.Ru
Курск
Главные новости
 
Задать вопрос?

С банковской карты курянки неизвестно куда было переведено больше 100 тысяч рублей

Банковские карты очень удобны, но периодически их владельцы становятся жертвами злоумышленников и теряют свои деньги

Одной из них стала Наталья Бузулуцкая. Больше полугода женщина пытается разобраться, куда исчезли её 109 тысяч, когда она пыталась войти в онлайн-банк.

 

Технические неполадки

26 ноября Бузулуцкая отправилась к терминалу самообслуживания одного из крупнейших банков, чтобы заплатить транспортный налог за три грузовика, выходило больше 107 тысяч рублей. Сумма оказалась выше, чем допустимо переводить через подобные устройства, и курянка решила сделать платёж через интернет. Здесь её тоже ждала неудача – сервис был временно недоступен. Поскольку откладывать платёж было нежелательно, Наталья позвонила на «горячую линию» банка, чтобы разобраться в ситуации.

– Оператор сказал мне, что у них ведутся технические работы, – рассказала «КИ» Бузулуцкая. – В течение почти 20 минут он пытался решить проблему во время разговора со мной, потом перевёл на другого оператора. Тот сказал, что на мой номер телефона придёт сообщение с кодом, который мне нужно будет ввести, чтобы восстановить работу.

Сообщения с паролем действительно пришли ещё до того, как курянка закончила разговор с оператором. В тексте содержалось стандартное предупреждение никому не сообщать эти данные. Оператор сказал, что код нужно ввести на сайте банка, чтобы клиентка смогла перевести средства. Она так и сделала, однако ничего не изменилось. Потом пришло ещё одно сообщение с паролем, но женщина опять не смогла войти в личный кабинет. Тогда оператор, который всё это время был с ней на связи, сказал, что ситуацию исправят в течение часа.

 

Куда исчезли деньги?

Воспользоваться онлайн-сервисом ни в тот день, ни на следующий Бузулуцкая так и не смогла, зато получила сообщения о списании денег с её карты.

– Я так и не смогла зайти в личный кабинет на сайте банка и не переводила деньги, но почему-то потеряла 109 тысяч 530 рублей, почти всё, что было на счёте. Мои деньги просто исчезли. Для меня это немаленькая сумма, я была в шоке! – вспоминает Наталья. – К тому же пришлось занимать деньги, чтобы заплатить транспортный налог.

Женщина снова позвонила на «горячую линию», но оператор не смог ей помочь. В офисе банка тоже не прояснили ситуацию. Тогда курянка обратилась в полицию. Проверка по этому поводу затянулась. По словам Бузулуцкой, в кредитной организации не спешили отвечать на запросы правоохранительных органов. В конце февраля, отчаявшись, она написала президенту и в Центральный банк. После этого по факту пропажи денег с карты было возбуждено уголовное дело. Сейчас в Ленинском суде рассматривается иск пострадавшей женщины о защите прав потребителя. Банк письменно уведомил её о том, что списание средств со счёта произошло 26 ноября 2016 г. на основании использования реквизитов её карты в Сети интернет. И поэтому банк не обязан ничего возвращать своей клиентке. При этом сама Наталья считает иначе.

– О том, что я не могу зайти в личный кабинет, знали сотрудники банка, деньги были списаны после обращения в службу помощи, – рассуждает женщина. – Сейчас в личном кабинете этот неведомый перевод вообще не отображается, как будто деньги не пропадали. Кто должен за это отвечать, если не банк? Почему мне не объяснили, как это произошло?

Очередное заседание суда назначено на 19 июня. Женщина надеется, что ей всё-таки удастся добиться возврата своих денег. Но прекрасно понимает, что спустя столько времени сделать это будет очень и очень сложно.

 

Как не стать жертвой мошенников

Руководитель пресс-службы УМВД РФ по Курской области Лилия Каменева:

– В полицию часто обращаются с заявлениями граждане, пострадавшие от мошенничества с банковскими картами. Вернуть деньги в таких случаях очень сложно, лучше соблюдать меры предосторожности, чтобы не пострадать. Не следует хранить ПИН-код вместе с картой, постарайтесь его запомнить. Набирайте ПИН-код в банкомате так, чтобы его не видели посторонние. Если потеряли карту, сразу же звоните в банк, чтобы её заблокировали, тогда меньше вероятность, что злоумышленники успеют потратить ваши деньги. Не реагируйте на sms с коротких номеров, которые предлагают сделать не пойми что. Будьте аккуратнее при покупках в интернете, лучше выбирать те магазины, которые не требуют предоплаты. И установите антивирус на телефон и компьютер, с которых расплачиваетесь картой в интернете. Иначе можете лишиться своих средств из-за вредоносных программ. Если вы всё же стали жертвой мошенников, обратитесь с заявлением в полицию.

 

Юлия Голубчикова

Курянин нашел банковскую карту и снял с нее деньги - ИА KurskCity37-летнего курянина полицейские задержали по подозрению в краже 5000 рублей с чужой банковской карты.
27.06.2017 ИА KurskCity
Полиция предупреждает: осторожно - мошенничество с банковскими картами! - КурИнфоНесмотря на неоднократные предостережения сотрудников полиции через средства массовой информации «Как не стать жертвой мошенников», граждане продолжают попадаться на удочку аферистов.
20.06.2017 КурИнфо
Вклады в банке Сегодня мы продолжаем рассказывать о наиболее актуальных темах, касающихся взаимоотношений граждан и кредитных организаций,
18.06.2017 КГУ
В полицию Курска обратилась жительница областного центра, сообщив, что неизвестный обманным путем завладел ее деньгами в размере более 180 тысяч рублей.
02.06.2017 Друг для Друга
У курянина друг вытащил банковскую карту и снял 130 тысяч рублей - ИА KurskCityКурянин снял крупную сумму денег с банковской карты у своего знакомого. Самое удивительное, что карту он украл в ходе совместных посиделок в кафе.
01.06.2017 ИА KurskCity
В Курске днем полицейские нашли у прохожего в сумке гранату - ИА KurskCityВ Сеймском округе Курска во время рейда участковые и сотрудники ППС изъяли у местного жителя гранату.
18.01.2018 ИА KurskCity
В Курской области горели два дома и баня, пострадал пенсионер - Друг для ДругаТри серьезных пожара произошли в районах Курской области за минувшие сутки.
18.01.2018 Друг для Друга
В Брянской области оглашен приговор двум ранее судимым жителям Курской области.
18.01.2018 Друг для Друга
В Курской области два автомобиля оказались в кювете - Курские Известия
В Курской области два автомобиля оказались в кювете
В результате аварий ранения получили три человека   Накануне примерно в 9 вечера 33-летняя женщина на «Фольксваген Поло» ехала стороны деревни Беседино в сторону деревни Беломестное.
Курские Известия
Огнеборцы спасли 53-летнего курянина из горящей квартиры - Курские Известия
Огнеборцы спасли 53-летнего курянина из горящей квартиры
  С отравлением продуктами горения мужчина был доставлен в больницу   Ночью 18 января загорелась в 2-комнатная квартира жилого дома на улице Челюскинцев в Курске.
Курские Известия
В Курской области мужчина избил соседа до смерти - Городские Известия
В Курской области мужчина избил соседа до смерти
Трагический инцидент произошёл 14 января, в Старый Новый год в Железногорске.
Городские Известия
Курск. В «МегаГРИННе» состоится благотворительный вечер-аукцион - Друг для ДругаВ субботу, 20 января, в банкетном зале «Соловьиный» многофункционального комплекса «МегаГРИНН» состоится благотворительный вечер-аукцион.
18.01.2018 Друг для Друга
Куряне смогут увидеть балет Большого театра в кино - Курские ИзвестияПрямая трансляция «Ромео и Джульетты» в постановке Алексея Ратманского состоится 21 января   С момента первой постановки на музыку Прокофьева в 1946 году Большой театр никогда не расставался с трагической историей любви,
18.01.2018 Курские Известия
В Курске пройдет юбилейный рок-фестиваль  Альтернатива - ИА KurskCityЮбилейный 10-й открытый городской рок-фестиваль «Альтернатива. Курск-2018» пройдет во Дворце пионеров и школьников города Курска 24 января в 17.00.
16.01.2018 ИА KurskCity
Самые прекрасные дни - Газета Знамя Победы
Самые прекрасные дни
  Доброй традицией в образовательных и культурных учреждениях района стало широко отмечать Новый год и Рождество Христово.
Газета Знамя Победы
Певец земли Курской - Газета Знамя Победы
Певец земли Курской
В читальном зале межпоселенческой библиотеки действует книжная выставка, посвященная творчеству Е.И.
Газета Знамя Победы
В Курской области пройдет Крещенская ярмарка - Друг для Друга
В Курской области пройдет Крещенская ярмарка
По традиции 18-19 января в главном выставочном павильоне местечка Свобода Золотухинского района Курской области пройдет традиционная Крещенская ярмарка.
Друг для Друга
Курское «Динамо» одержало 30-ю победу подряд в Евролиге - Друг для ДругаБаскетболистки «Динамо» (Курск) продолжают перекраивать свои же рекорды женской Евролиги.
17.01.2018 Друг для Друга
Через Курск пройдёт лыжный марш-бросок - Курские ИзвестияДистанцию в 7500 километров преодолеют военнослужащие ВДВ   Сверхдальний лыжный переход пройдёт в феврале и будет посвящён 100-летию Рязанского высшего воздушно-десантного командного училища имени генерала армии В.Ф.
18.01.2018 Курские Известия
В Курской области потратили на льготные лекарства более миллиарда рублей - ИА KurskCityБолее миллиарда рублей в прошлом году было потрачено на лекарственное обеспечение льготных категорий курян.
17.01.2018 ИА KurskCity
Курское «Динамо» штампует победы, как машина - Курские Известия
Курское «Динамо» штампует победы, как машина
В новом году курские баскетболистки успели выиграть четыре встречи   Продолжается беспроигрышное шествие курского «Динамо» по отечественным и европейским баскетбольным площадкам.
Курские Известия
Курские «Русичи» едут к лидеру - Курские Известия
Курские «Русичи» едут к лидеру
Очередные матчи чемпионата Суперлиги-2 курские баскетболисты проведут в Ярославле с фаворитом группы А местным «Буревестником»   Игры в Ярославле – нелёгкое испытание для подопечных Сергея Ярошенко.
Курские Известия
Курян приглашают на игры Школьной лиги КВН «Старт» - Курские Известия
Курян приглашают на игры Школьной лиги КВН «Старт»
В четвертьфинале примут участие лучшие команды региона и областного центра   26 и 27 января в ДШИ №6 пройдут две игры 1/4 финала Курской открытой Школьной лиги КВН «Старт» официального представительства всероссийск
Курские Известия
В Курске днем полицейские нашли у прохожего в сумке гранату - ИА KurskCityВ Сеймском округе Курска во время рейда участковые и сотрудники ППС изъяли у местного жителя гранату.
18.01.2018 ИА KurskCity
Выводы курских экспертов ОНФ о «новом аварийном» жилье в регионе подтв... - ОНФ в Курской областиВ Курской области три дня вместе с активистами Общероссийского народного фронта, представителями региональной и муниципальных властей работал представитель Фонда содействия реформированию ЖКХ.
18.01.2018 ОНФ в Курской области
Курянин подозревается в незаконном получении пособия по безработице - Курские Известия    Житель Беловского района не сообщил в Центр занятости о трудоустройстве в Москве   По требованию прокурора возбуждено уголовное дело в связи с мошенничеством при получении пособия по безработице.
18.01.2018 Курские Известия
Современный период характеризуется расширением и углублением контактов Российской Федерации с зарубежными странами.
18.01.2018 КурИнфо
Курская прокуратура привлекла к ответственности 56 нарушителей прав осуждённых - Курские Известия  В 2017 году работники ведомства приняли участие в более чем 1400 судебных заседаниях   В 2017 году прокуратура совместно со специалистами в области здравоохранения, санитарно-эпидемиологического благополучия населения,
18.01.2018 Курские Известия