Центрально-Чернозёмный банк ПАО Сбербанк провёл сессии по дизайн-мышлению с предпринимателями региона

Фото: kursk-izvestia.ru
В Белгороде, Воронеже и Курске в рамках разработки Стратегии по кредитованию микро- и малого бизнеса 2020 Центрально-Чернозёмный банк ПАО Сбербанк провёл сессии по дизайн-мышлению с участием предпринимателей и представителей малого бизнеса.

 

- У нас реализуется проект «Банк будущего», так называемая программа «2020», - рассказал управляющий Головным отделением по Воронежской области ПАО Сбербанк Михаил Москальцов. - В связи с этим разрабатываются бизнес-модели, которые будут реализовываться банком в ближайшее время. Мы собрались с предпринимателями, чтобы провести мозговой штурм и посмотреть на себя глазами клиентов. Нам интересно, каким они видят наш банк, с каким банком хотят взаимодействовать в обозримом будущем.

Заместитель директора Управления продаж малому бизнесу Центрально-Чернозёмного банка Надежда Шамаева отметила, что кредитование малого бизнеса находится в центре внимания банка. Как говорят исследования, в последние десятилетия почти каждый восьмой трудоспособный житель нашей страны получил личный опыт создания и ведения собственного бизнеса. Уже более 75 тысяч действующих предпринимателей Черноземья являются клиентами Сбербанка. При этом Центрально-Чернозёмный банк является главным локомотивом в кредитовании малого и среднего предпринимательства Черноземья. В этом сегменте бизнеса кредитный портфель банка сейчас превышает 110 миллиардов рублей. Причём, постоянный рост обеспечивается широкой линейкой кредитных продуктов. Многие популярные сегодня банковские продукты появились благодаря инициативам клиентов. Например, «СМАРТ-кредит», получить который можно в день обращения в банк.

На встречи в Белгороде, Воронеже и Курске пришли клиенты, которых связывает со Сбербанком многолетний опыт работы. Все они по праву выступили в роли экспертов. Участники сессий по дизайн-мышлению работали в четырёх группах. Команды обсуждали такие темы, как удобство обращения за кредитом, условия кредитования, процесс рассмотрения заявок, взаимодействие с банком на этапе погашения кредитов. Для эффективного построения процесса в каждой группе работали модераторы. Интригой встречи стало обсуждение вопроса: «Если бы я был руководителем Сбербанка, чтобы я сделал или изменил?»

  - Мы используем этот метод для решения конкретных задач, которые появляются в результате наших внутренних наблюдений или в виде отзывов клиентов, - рассказала директор Управления продаж малому бизнесу ЦЧБ Наталья Черкашина. - Каждый сотрудник банка рассматривает «жалобу как подарок», предложение как повод изменится. Это очень практичный подход для ответа на всевозможные вопросы. Предложения участников сессий по дизайн мышлению и сегодняшние наработки будут приняты в работу и станут основой для формирования банка будущего.

 

На правах рекламы

 

 

 
По теме
Банк ВТБ информирует курских предпринимателей о возможности пополнять счет во всех банкоматах Группы - ИА KurskCity Банк ВТБ предоставил возможность своим клиентам - индивидуальным предпринимателям и компаниям малого бизнеса вносить наличные денежные средства на расчетный счет не только в банкоматах ВТБ,
14.07.2017
 
В ГУ МЧС по Курской области сообщили о смертельном ДТП на участке автодороги «Тросна - Калиновка» под Железногорском Ведомство уточнило, что произошло столкновение автомобилей «БМВ Х5» и «Лада Приора».
18.06.2018 Эхо недели
В Курске из-за коммунального ЧП обрушился асфальт на улице Аэродромной - Курские Известия По словам очевидцев случившегося, прорыв канализации произошёл сегодня около 8 утра   Свидетели сообщают, что поток воды промыл грунт под дорогой, и из-за этого обрушился асфальт.
19.06.2018 Курские Известия
В настоящее время устанавливается причина произошедшего   18 июня в 21.15 на номер «112» поступило сообщение о загорании сарая в селе Заречье Мантуровского района.
19.06.2018 Курские Известия
Авария произошла накануне около 4 часов дня на участке автодороги «Тросна – Калиновка» в черте города Железногорска   По данным регионального ГУ МЧС, там столкнулись «БМВ» и «Лада Приора».
19.06.2018 Курские Известия
20 июня в 20.00 в Курске парке им. 50 лет ВЛКС (Боева дача) состоится открытие очередного сезона проекта «Кино на траве», организатором которого является управление культуры города.
19.06.2018 Друг для Друга
Нажмите для предварительного просмотра изображения - ФК Авангард Первый товарищеский матч на учебно-тренировочных сборах игроки «Авангарда» провели против воронежского «Факела».
19.06.2018 ФК Авангард
В курских колониях нарисовали плакаты к ЧМ 2018 - Vkurske.Com Отбывающие наказания через искусство приобщились к мундиалю. Масштабный конкурс по поддержке чемпионата мира по футболу прошел во всех исправительных учреждениях УФСИН России по Курской области.
20.06.2018 Vkurske.Com
Московский «Спартак», один из самых популярных российских клубов, пожелал провести контрольный матч с главной сенсацией прошедшего сезона – финалистом Кубка России 2018 курским «Авангардом»   Абсолютному большинств
19.06.2018 Курские Известия
Команды Курской областной Думы и Курского городского Собрания свой матч посвятили стартовавшему в России Чемпионату мира по футболу и здоровому образу жизни   В минувшую пятницу, 15 июня,
19.06.2018 Курские Известия
Нажмите для предварительного просмотра изображения - ФК Авангард Первый товарищеский матч на учебно-тренировочных сборах игроки «Авангарда» провели против воронежского «Факела».
19.06.2018 ФК Авангард
Нарушения в ходе проверки выявили сотрудники Россельхознадзора   В ходе проверки специалисты установили факты реализации более 2 тысяч пакетов семян овощных культур с истекшим сроком действия документов о качестве.
20.06.2018 Курские Известия