Новости города БезФормата.Ru
Курск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах горячей линии по товарам для детей и подростков и услугам детского отдыха

 

 

Завершила работу «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха, организованная Роспотребнадзором в преддверии Международного дня защиты детей.

В период с 22 мая по 5 июня ведущие специалисты Управления Роспотребнадзора по Курской области и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проводили консультирование потребителей по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, мебели, детского питания, школьной формы и учебных принадлежностей, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.

Всего на телефоны «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области, его территориальных отделов и пунктов консультационного центра для потребителей поступило 285 обращений.

Анализ итогов тематического консультирования выявил преобладание вопросов по качеству непродовольственных товаров, а именно - предметов детской одежды, в т.ч. школьной (55 обращений - 19,3%), обуви  (31 обращение - 10,9%) и возврату детских игрушек, в т.ч. электронных (Р8Р, игровые приставки, xbox, SonyPlay Station и т.п.) - 39 обращений  -13,7%). Граждан, позвонивших на «горячую линию», интересовала информация о действующих правилах продажи, обмена и возврата товаров   детского ассортимента, о требованиях к маркировке  товаров для детей, в т.ч. - возрастных ограничениях.

Потребовали разъяснения вопросы возможности обмена сложно-технических товаров ненадлежащего качества, а также алгоритм действий при приобретении несоответствующих ожиданиям мобильных телефонов, электронных книг (отсутствие желаемых функций, недостаточная, с точки зрения потребителя, яркость экрана, «зависание» при передаче большого объема информации) – 13 обращений (4,6%).

В ходе консультирования разъяснялся порядок возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товаров ненадлежащего качества, а также возможности судебного оспаривания  результатов экспертизы.

Обратившимся по вопросу возврата и обмена обуви были даны разъяснения о порядке предъявления претензий к качеству детской обуви, сроках ее возврата и замены. Разъяснялись права потребителей в случае обнаружения в обуви недостатков. Доведена также информация о сроках удовлетворения требований потребителей о возврате уплаченной за товар денежной суммы, о праве на возврат или замену на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости.

Обратившимся потребителям даны конкретные разъяснения и рекомендации по широкому кругу вопросов дистанционного приобретения товаров в Интернет-магазинах.

В ходе телефонной «горячей линии» даны консультации по вопросам обмена и возврата изделий для ухода за детьми (19 обращений  - 6,7%), детского питания (8 обращений – 2,8%), детской мебели (6 обращений – 2,1%), велосипедов, детских колясок, кресел (14 обращений - 5%), технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, а также непериодических изданий (учебники, издательская книжная продукция (16 обращений – 5,6%).

В ходе «горячей линии» дано 9 консультаций по вопросам оказания услуг  при организации  детского отдыха. Специалисты проконсультировали граждан по вопросам организации питания детей в пришкольных лагерях, о требованиях к сведениям о прививках для детей, выезжающих в ЛОУ и другим.

По всем интересующим вопросам специалистами даны консультации, разъяснения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе по вопросам составления претензий к продавцу и в судебные органы - в случае неудовлетворения продавцом требований в досудебном порядке.

Консультирование граждан по вопросам соблюдения законодательства в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей на территории региона будет продолжено в ходе непосредственной работы с обращениями граждан, в рамках постоянно действующей телефонной «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области.

 

  В мае 2017 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 95 звонков, из них: - 27 обращений – с вопросами о продаже одежды и обуви;
12.06.2017 Роспотребнадзор
                                                                          Горячая линия В преддверии праздника Управление Роспотребнадзора по Курской области проводит тематическое консультирование граждан по вопросам
26.05.2017 Газета Обоянская газета
В преддверии Международного дня защиты детей управление Роспотребнадзора по Курской области проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров по телефонам «горячих линий».
23.05.2017 Друг для Друга
В период с 22 мая по 5 июня в Управлении Роспотребнадзора по Курской области будет организована работа «горячей линии» по вопросам качества товаров детского ассортимента и безопасности детского отдыха,
22.05.2017 Администрация МО
  В преддверии Международного дня защиты детей Управление Роспотребнадзора  по Курской области проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров по телефонам «горячих линий».
22.05.2017 Роспотребнадзор
28-20 ноября в Курске пройдет научно-образовательный семинар для врачей гематологов-онкологов, педиатров, хирургов.
23.11.2017 Друг для Друга
В Курской области приостановлена работа станции по борьбе с болезнями животных - Курские Известия  Во время проверки сотрудники Управления Россельхознадзора выявили грубые нарушения лицензионных требований   Сотрудники Управления Россельхознадзора по Орловской и Курской областям провели плановую проверку в
22.11.2017 Курские Известия
ОБЛАСТНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
"КУРСКАЯ ОБЛАСТНАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ
СТАНЦИЯ ПЕРЕЛИВАНИЯ КРОВИ"
КОМИТЕТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ - ОБУЗ КОКСПКРоссия, Курск, улица Кольцова, 11 +7(4712)54‑93-16 Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов.
21.11.2017 ОБУЗ КОКСПК
За неделю более 5 тысяч курян заболели ОРВИ - Курские Известия
За неделю более 5 тысяч курян заболели ОРВИ
  Грипп в регионе в настоящее время не зарегистрирован   С 13 по 19 ноября в Курской области заболели ОРВИ 5075 человек, в том числе детей 3874, заболеваемость гриппом не регистрируется.
Курские Известия
Реализация указов Президента РФ Владимира Путина заметно изменила жизнь в Мантуровском районе
Улучшения касаются и экономической, и социальной сфер.
Курская правда
За неделю сезонным ОРВИ заболели 5075 курян
Случаев гриппа в регионе не зарегистрировано. По данным лабораторного мониторинга в настоящее время среди населения области циркулируют вирусы парагриппа, риновирусы, РС-вируса и другие.
Курская правда
В Курской области насмерть сбили пешехода - Курские ИзвестияАвария произошла накануне вечером в Железногорском районе   Примерно в 21:05 возле дома № 67 на улице Луханина слободы Михайловка водитель автомобиля «Шкода Октавия» сбил 57-летнего мужчину,
23.11.2017 Курские Известия
Орловского мошенника задержали в Курской области - Друг для ДругаЕще в марте жительница Орла написала заявление о совершении  в отношении нее  мошеннических действий в ОП №3 УМВД России по Орлу.
22.11.2017 Друг для Друга
Куряне угнали такси, угрожая водителю ножом - Курские Известия29-летний мужчина и 31-летняя женщина таким способом хотели бесплатно добраться в пункт назначения   Ночью в полицию поступило сообщение от водителя службы такси, о том, что неизвестные угрожали ему ножом,
21.11.2017 Курские Известия
Курская область. Пешеход погиб под колесами автомобиля - Друг для Друга
Курская область. Пешеход погиб под колесами автомобиля
ДТП со смертельным исходом произошло вечером 22 ноября в Железногорском районе.
Друг для Друга
Курянин на «Мазде» сбил 37-летнюю женщину - Курские Известия
Курянин на «Мазде» сбил 37-летнюю женщину
Авария произошла накануне вечером на улице Малых   По данным ОГИБДД УМВД России по городу Курску, ЧП произошло на перекрёстке улиц Малых и Артема.
Курские Известия
Курский ломбард заплатил 60 тысяч за «золотые» украшения - Друг для Друга
Курский ломбард заплатил 60 тысяч за «золотые» украшения
Сотрудники курской полиции устанавливают местонахождение 26-летней жительницы Волгоградской области, подозреваемой в мошенничестве.
Друг для Друга
Детскому саду №7 "Сказка" - 35 лет! Поздравляем! - Администрация г. Курчатов     Юбилей - это радостный праздник, время подведения итогов, размышлений о достижениях, успехах, планах на будущее.
23.11.2017 Администрация г. Курчатов
Легкая жизнь Андрея Клнчаловского - Администрация г. Курчатов (К 80-летию со дня рождения) Андрея Сергеевича Михалкова-Кончаловского можно охарактеризовать одним словом: Победитель.
23.11.2017 Администрация г. Курчатов
К этому празднику будут приурочены различные спортивные и культурные мероприятия, конкурсы и викторины.
21.11.2017 Курская правда
Главное в жизни - это дети - Газета Золотухинская жизнь
Главное в жизни - это дети
Интерес к прошлому  возникает на определённом этапе развития  человека, интерес к своим корням, к истории, культуре, быту народа.
Газета Золотухинская жизнь
"Из Питера - с любовью" - Газета Золотухинская жизнь
"Из Питера - с любовью"
Именно под таким названием в Золотухинском РДК прошёл концерт всемирно известной питерской баянистки Алевтины Никитиной.
Газета Золотухинская жизнь
В Курске отметят День матери (ПРОГРАММА ПРАЗДНИКА) - Друг для Друга
В Курске отметят День матери (ПРОГРАММА ПРАЗДНИКА)
День матери в России, отмечается в последнее воскресенье ноября. В этом году праздник выпадает на 26 ноября.
Друг для Друга
«Динамо» (Курск) в Евролиге обыграло «Бурж» - Друг для ДругаБаскетболистки курского «Динамо» одержали пятую победу в женской Евролиге, действующими чемпионками которой они являются.
23.11.2017 Друг для Друга
Девять призовых мест - Газета Золотухинская жизньЗолотухинские каратисты под руководством их тренера М.Е. Кишкенебасова приняли участие в Открытом первенстве города Железногорска по каратэ-киокусинкай среди детей,
23.11.2017 Газета Золотухинская жизнь
В Курске начали продажу билетов на заключительный матч года «Авангард» — ФК «Химки» - Друг для ДругаВ Курске стартовала продажа билетов на футбольный матч «Авангарда» с подмосковным клубом «Химки», который состоится на стадионе «Трудовые резервы» в субботу, 25 ноября.
23.11.2017 Друг для Друга
Курский «ЮЗГУ-Атом» дважды обыграл «Импульс» из Волгодонска - Курские Известия
Курский «ЮЗГУ-Атом» дважды обыграл «Импульс» из Волгодонска
В субботу и воскресенье в матчах 5-го тура чемпионата России среди команд женской высшей лиги «А» представляющий Курскую область «ЮЗГУ-Атом» на своей домашней арене спорткомплекса «Политех» взял верх над одним из аутсайд
Курские Известия
Курское «Динамо» в Видном разгромило «Спарту энд К» - Курские Известия
Курское «Динамо» в Видном разгромило «Спарту энд К»
В воскресенье баскетболистки курского «Динамо» в городе Видное Московской области в рамках чемпионата России в женской Премьер-лиге встречались с местной командой «Спарта энд К» и одержали уверенную победу – 95:71  
Курские Известия
В Курской области насмерть сбили пешехода - Курские ИзвестияАвария произошла накануне вечером в Железногорском районе   Примерно в 21:05 возле дома № 67 на улице Луханина слободы Михайловка водитель автомобиля «Шкода Октавия» сбил 57-летнего мужчину,
23.11.2017 Курские Известия
В Курской области смертность по-прежнему превышает рождаемость - Курские ИзвестияЗа девять месяцев этого года родилось чуть более 8 тысяч человек, а умерло 13 тысяч   По данным Курскстата, по сравнению с соответствующим периодом 2016 года число родившихся в городской местности сократилось на 14,8%,
23.11.2017 Курские Известия
Через курскую таможню пытались вывезти старинные монеты времен Ивана Грозного и династии Романовых - ИА KurskCityКурские таможенники обнаружили у гражданина Украины в автомобиле 10 редких старинных монет и медальон, представляющих культурную ценность.
23.11.2017 ИА KurskCity
В Курске стартует киберспортивная студенческая лига с призовым фондом 6 миллионов рублей (видео) - 46tv.RuВ предстоящие выходные в Курске стартуют соревнования всероссийской киберспортивной студенческой лиги.
22.11.2017 46tv.Ru
Пройдут испытания системы оповещения населения - МЧСВ Курской области с 23 по 24 ноября пройдет комплексная техническая проверка готовности региональной автоматизированной системы централизованного оповещения населения и проверка комплексной системы экстренного оповещения
22.11.2017 МЧС