Новости города БезФормата.Ru
Курск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах горячей линии по товарам для детей и подростков и услугам детского отдыха

 

 

Завершила работу «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха, организованная Роспотребнадзором в преддверии Международного дня защиты детей.

В период с 22 мая по 5 июня ведущие специалисты Управления Роспотребнадзора по Курской области и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проводили консультирование потребителей по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, мебели, детского питания, школьной формы и учебных принадлежностей, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.

Всего на телефоны «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области, его территориальных отделов и пунктов консультационного центра для потребителей поступило 285 обращений.

Анализ итогов тематического консультирования выявил преобладание вопросов по качеству непродовольственных товаров, а именно - предметов детской одежды, в т.ч. школьной (55 обращений - 19,3%), обуви  (31 обращение - 10,9%) и возврату детских игрушек, в т.ч. электронных (Р8Р, игровые приставки, xbox, SonyPlay Station и т.п.) - 39 обращений  -13,7%). Граждан, позвонивших на «горячую линию», интересовала информация о действующих правилах продажи, обмена и возврата товаров   детского ассортимента, о требованиях к маркировке  товаров для детей, в т.ч. - возрастных ограничениях.

Потребовали разъяснения вопросы возможности обмена сложно-технических товаров ненадлежащего качества, а также алгоритм действий при приобретении несоответствующих ожиданиям мобильных телефонов, электронных книг (отсутствие желаемых функций, недостаточная, с точки зрения потребителя, яркость экрана, «зависание» при передаче большого объема информации) – 13 обращений (4,6%).

В ходе консультирования разъяснялся порядок возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товаров ненадлежащего качества, а также возможности судебного оспаривания  результатов экспертизы.

Обратившимся по вопросу возврата и обмена обуви были даны разъяснения о порядке предъявления претензий к качеству детской обуви, сроках ее возврата и замены. Разъяснялись права потребителей в случае обнаружения в обуви недостатков. Доведена также информация о сроках удовлетворения требований потребителей о возврате уплаченной за товар денежной суммы, о праве на возврат или замену на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости.

Обратившимся потребителям даны конкретные разъяснения и рекомендации по широкому кругу вопросов дистанционного приобретения товаров в Интернет-магазинах.

В ходе телефонной «горячей линии» даны консультации по вопросам обмена и возврата изделий для ухода за детьми (19 обращений  - 6,7%), детского питания (8 обращений – 2,8%), детской мебели (6 обращений – 2,1%), велосипедов, детских колясок, кресел (14 обращений - 5%), технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, а также непериодических изданий (учебники, издательская книжная продукция (16 обращений – 5,6%).

В ходе «горячей линии» дано 9 консультаций по вопросам оказания услуг  при организации  детского отдыха. Специалисты проконсультировали граждан по вопросам организации питания детей в пришкольных лагерях, о требованиях к сведениям о прививках для детей, выезжающих в ЛОУ и другим.

По всем интересующим вопросам специалистами даны консультации, разъяснения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе по вопросам составления претензий к продавцу и в судебные органы - в случае неудовлетворения продавцом требований в досудебном порядке.

Консультирование граждан по вопросам соблюдения законодательства в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей на территории региона будет продолжено в ходе непосредственной работы с обращениями граждан, в рамках постоянно действующей телефонной «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области.

 

  В мае 2017 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 95 звонков, из них: - 27 обращений – с вопросами о продаже одежды и обуви;
12.06.2017 Роспотребнадзор
                                                                          Горячая линия В преддверии праздника Управление Роспотребнадзора по Курской области проводит тематическое консультирование граждан по вопросам
26.05.2017 Газета Обоянская газета
В преддверии Международного дня защиты детей управление Роспотребнадзора по Курской области проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров по телефонам «горячих линий».
23.05.2017 Друг для Друга
В период с 22 мая по 5 июня в Управлении Роспотребнадзора по Курской области будет организована работа «горячей линии» по вопросам качества товаров детского ассортимента и безопасности детского отдыха,
22.05.2017 Администрация МО
  В преддверии Международного дня защиты детей Управление Роспотребнадзора  по Курской области проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров по телефонам «горячих линий».
22.05.2017 Роспотребнадзор
«Мамочка! Я не хочу аппарат, я хочу слышать!» фото 1 - Газета КурьерОпубликовано 20 сентября, 2017 - 09:18 В середине августа этого года, на телеканале РЕН ТВ вышел сюжет о 6­-летней льговчанке Милане Ненарочкиной, у которой врачи обнаружили опухоль в голове.
20.09.2017 Газета Курьер
Грипп и другие респираторные вирусные инфекции являются одной из актуальнейших проблем здравоохранения, наносящих большой ущерб здоровью населения.
20.09.2017 Газета Золотухинская жизнь
Более 5,5 тысяч курян заболели ОРВИ - Курские ИзвестияСотрудники Роспотребнадзора напоминают, что ежегодная вакцинация против гриппа является лучшим способом защиты   В настоящее время в Курской области растёт уровень заболеваемости ОРВИ,
20.09.2017 Курские Известия
Прививка от гриппа. Да или нет? - Газета Курьер
Прививка от гриппа. Да или нет?
Опубликовано 16 сентября, 2017 - 11:30 В преддверии эпидемиологического сезона многие жители Льгова задаются вопросом: делать прививку от гриппа или нет?
Газета Курьер
Более 5500 жителей Курской области заболели ОРВИ
Управление Роспотребнадзора по Курской области продолжает еженедельный мониторинг за заболеваемостью гриппом и ОРВИ, а также за циркуляцией вирусов гриппа и других респираторных вирусов.
Друг для Друга
В Беловском районе по факту массовой гибели рыбы в результате загрязнения реки возбуждено уголовное дело - Следственный комитетСуджанским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Курской области возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст.
20.09.2017 Следственный комитет
В Курской области обезвредили авиабомбу, мину и снаряд - Друг для Друга19 сентября на телефон «Службы спасения-112» поступил звонок об обнаружении боеприпаса времен Великой Отечественной войны не далеко от поселка Поныри.
20.09.2017 Друг для Друга
Разыскивается молодой человек, подозреваемый в совершении преступления против половой неприкосновенности малолетней - Следственный комитетСуджанским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Курской области возбуждено уголовное дело в отношении 21-летнего жителя Медвенского района,
19.09.2017 Следственный комитет
Курская область. Водитель «Ауди» врезался в столб - Друг для Друга
Курская область. Водитель «Ауди» врезался в столб
ДТП произошло в Октябрьском районе в ночь с 18 на 19 сентября. Как сообщили в отделе пропаганды УГИБДД по Курской области, это случилось примерно в 0.55 на 19-м километре автодороги «Курск — Рыльск».
Друг для Друга
В Курской области возбуждено уголовное дело по факту массового мора рыбы в реке - Друг для Друга
В Курской области возбуждено уголовное дело по факту массового мора рыбы в реке
В Беловском районе Курской области по факту массовой гибели рыбы в результате загрязнения реки возбуждено уголовное дело.
Друг для Друга
В Курской области возбудили уголовное дело по факту массовой гибели рыбы - Курские Известия
В Курской области возбудили уголовное дело по факту массовой гибели рыбы
  Согласно подсчётам специалистов, ущерб составил около 3 миллионов 200 тысяч рублей   Суджанский межрайонный следственный отдел СУ СК РФ по Курской области возбудил уголовное дело по признакам преступления по с
Курские Известия
Учебный год начинается с истории - Газета Золотухинская жизньПервого сентября Россия традиционно вступает в новый учебный год. Поэтому наряду с обычными поздравлениями детей и учителей проводятся различные тематические мероприятия.
20.09.2017 Газета Золотухинская жизнь
Стань голосом "Музыкальной столицы" - Vkurske.ComКурский городской портал vKurske.com предлагает раскачать город и осень. Курск всегда славился не только своими соловьями, но и музыкантами и исполнителями — русских романсов и песен, поп-артистами, бардами,
20.09.2017 Vkurske.Com
В Курске пройдёт выставка художника-фантаста - Курские ИзвестияРаботы Натальи Деловой выполнены в жанре космической абстракции   20 сентября, в 14:30 в Юго-Западном государственном университете откроется выставка художника-фантаста  Натальи Деловой,
20.09.2017 Курские Известия
Живописный пленэр и День города со Сбербанком - Курские Известия
Живописный пленэр и День города со Сбербанком
В столице Черноземья состоялся пленэр живописи «Талантливый Воронеж», приуроченный ко Дню города   Он собрал, по предварительным данным, более 7 тысяч художников.
Курские Известия
Билан повернулся к курянину Диме Веберу - Курские Известия
Билан повернулся к курянину Диме Веберу
По просьбе директора музыкального вещания Первого канала Виктора Аксюты он исполнил на проекте «Голос» композицию «Часы»   В минувшую пятницу в шоу «Голос» выступил 29-летний уроженец Курска Дима Вебер.
Курские Известия
Две железногорские библиотеки отметили юбилей
Сегодня центральная городская библиотека им. Е. Носова и детская библиотека «Сказка» отметили юбилей.
Газета Железногорские новости
Курск.19 сентября. 10.30 утра. Очередь перед кассами стадиона «Трудовые резервы» начала выстраиваться еще за два часа до открытия окошек - Друг для Друга20 сентября в Курске впервые сыграет действующий участник футбольной Лиги чемпионов – ЦСКА (Москва).
19.09.2017 Друг для Друга
Стал известен комментатор игры «Авангард» (Курск) – ЦСКА (Москва) на «Матч ТВ» - Друг для ДругаЗавтра, 20 сентября, в Курске «Авангард» сыграет в 1/16 Кубка России с московским ЦСКА.
19.09.2017 Друг для Друга
«Авангард» (Курск) – ЦСКА (Москва): на кого ставят букмекеры - Друг для ДругаВ среду, 20 сентября, курский «Авангард» встречается на домашнем стадионе «Трудовые резервы» с московским ЦСКА в рамках 1/16 финала Кубка России.
19.09.2017 Друг для Друга
Курск. Авангард - ЦСКА. 1:0 - Курские Известия
Курск. Авангард - ЦСКА. 1:0
Единственный гол забил полузащитник Дмитрий Коробов   Вопреки всем предсказаниям и прогнозам, курский "Авангард" забил первый и решающий гол!
Курские Известия
Репортаж с «Трудовых резервов» в Курске - Курские Известия
Репортаж с «Трудовых резервов» в Курске
Спортивный обозреватель «КИ» Александр Самойлов посетил стадион до начала матча   Сегодня, 20 сентября, на стадионе «Трудовые резервы» состоится матч 1/16 финала Кубка России «Авангард- ЦСКА».
Курские Известия
Артур Газданов провел за команду Курска 31 матч - Друг для Друга
Курский «Авангард» покинул полузащитник
Артур Газданов провел за команду Курска 31 матч Курский ФК «Авангард» (Курск) покинул 25-летний полузащитник Артур Газданов.
Друг для Друга
Посмотреть материал во всю ширину экрана Версия для печати На этой неделе состоялись переговоры торгового представителя Российской Федерации в Венгрии Николая Ливенцева с участниками бизнес-миссии из Курской области в
20.09.2017 Администрация Курской области
На Курской АЭС пройдут масштабные учения - Друг для Друга21 сентября на территории Курской атомной электростанции пройдут пожарно-тактические учения.
20.09.2017 Друг для Друга
Посмотреть материал во всю ширину экрана Версия для печати В Курской области подведены итоги конкурсного отбора инициатив муниципальных образований в рамках проекта «Народный бюджет» на 2018 год.
20.09.2017 Администрация Курской области
В Курске пройдёт «матч года» между московским ЦСКА и «Авангардом» - Городские ИзвестияУже сегодня команды встретятся на стадионе «Трудовые резервы», чтобы выяснить, какая является сильнейшей.
20.09.2017 Городские Известия
Жителей Курской области приглашают принять участие в интернет-конкурсе «Безопасное селфи».
20.09.2017 Друг для Друга