Новости города БезФормата.Ru
Курск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах горячей линии по товарам для детей и подростков и услугам детского отдыха

 

 

Завершила работу «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха, организованная Роспотребнадзором в преддверии Международного дня защиты детей.

В период с 22 мая по 5 июня ведущие специалисты Управления Роспотребнадзора по Курской области и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проводили консультирование потребителей по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, мебели, детского питания, школьной формы и учебных принадлежностей, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.

Всего на телефоны «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области, его территориальных отделов и пунктов консультационного центра для потребителей поступило 285 обращений.

Анализ итогов тематического консультирования выявил преобладание вопросов по качеству непродовольственных товаров, а именно - предметов детской одежды, в т.ч. школьной (55 обращений - 19,3%), обуви  (31 обращение - 10,9%) и возврату детских игрушек, в т.ч. электронных (Р8Р, игровые приставки, xbox, SonyPlay Station и т.п.) - 39 обращений  -13,7%). Граждан, позвонивших на «горячую линию», интересовала информация о действующих правилах продажи, обмена и возврата товаров   детского ассортимента, о требованиях к маркировке  товаров для детей, в т.ч. - возрастных ограничениях.

Потребовали разъяснения вопросы возможности обмена сложно-технических товаров ненадлежащего качества, а также алгоритм действий при приобретении несоответствующих ожиданиям мобильных телефонов, электронных книг (отсутствие желаемых функций, недостаточная, с точки зрения потребителя, яркость экрана, «зависание» при передаче большого объема информации) – 13 обращений (4,6%).

В ходе консультирования разъяснялся порядок возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товаров ненадлежащего качества, а также возможности судебного оспаривания  результатов экспертизы.

Обратившимся по вопросу возврата и обмена обуви были даны разъяснения о порядке предъявления претензий к качеству детской обуви, сроках ее возврата и замены. Разъяснялись права потребителей в случае обнаружения в обуви недостатков. Доведена также информация о сроках удовлетворения требований потребителей о возврате уплаченной за товар денежной суммы, о праве на возврат или замену на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости.

Обратившимся потребителям даны конкретные разъяснения и рекомендации по широкому кругу вопросов дистанционного приобретения товаров в Интернет-магазинах.

В ходе телефонной «горячей линии» даны консультации по вопросам обмена и возврата изделий для ухода за детьми (19 обращений  - 6,7%), детского питания (8 обращений – 2,8%), детской мебели (6 обращений – 2,1%), велосипедов, детских колясок, кресел (14 обращений - 5%), технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, а также непериодических изданий (учебники, издательская книжная продукция (16 обращений – 5,6%).

В ходе «горячей линии» дано 9 консультаций по вопросам оказания услуг  при организации  детского отдыха. Специалисты проконсультировали граждан по вопросам организации питания детей в пришкольных лагерях, о требованиях к сведениям о прививках для детей, выезжающих в ЛОУ и другим.

По всем интересующим вопросам специалистами даны консультации, разъяснения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе по вопросам составления претензий к продавцу и в судебные органы - в случае неудовлетворения продавцом требований в досудебном порядке.

Консультирование граждан по вопросам соблюдения законодательства в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей на территории региона будет продолжено в ходе непосредственной работы с обращениями граждан, в рамках постоянно действующей телефонной «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области.

 

  В мае 2017 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 95 звонков, из них: - 27 обращений – с вопросами о продаже одежды и обуви;
12.06.2017 Роспотребнадзор
                                                                          Горячая линия В преддверии праздника Управление Роспотребнадзора по Курской области проводит тематическое консультирование граждан по вопросам
26.05.2017 Газета Обоянская газета
В преддверии Международного дня защиты детей управление Роспотребнадзора по Курской области проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров по телефонам «горячих линий».
23.05.2017 Друг для Друга
В период с 22 мая по 5 июня в Управлении Роспотребнадзора по Курской области будет организована работа «горячей линии» по вопросам качества товаров детского ассортимента и безопасности детского отдыха,
22.05.2017 Администрация МО
  В преддверии Международного дня защиты детей Управление Роспотребнадзора  по Курской области проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров по телефонам «горячих линий».
22.05.2017 Роспотребнадзор
Куряне постепенно вымирают - Курские ИзвестияПо данным Курскстата, за полгода смертность в регионе превысила рождаемость почти в два раза   По данным регистрации ЗАГС, в Курской области с января по июнь 2017 года родились 5154 человека.
21.08.2017 Курские Известия
Вирусные гепатиты – инфекционные болезни, характеризующиеся преимущественным поражением печени.
21.08.2017 Газета Районные будни
В Курской области водителю КАМАЗа сломало шею упавшим на кабину деревом - ИА KurskCityОколо месяца назад, 22 июля, в Курской области во время непогоды сильный ветер сломал дерево и одно из них упало на кабину КАМАЗа.
18.08.2017 ИА KurskCity
Урология: мужское и женское здоровье - Курские Известия
Урология: мужское и женское здоровье
Новые технологии в Курске и опытные урологи помогут каждому Эректильная дисфункция (импотенция) – это заболевание, которого боится практически каждый мужчина, как молодой, так и в возрасте.
Курские Известия
Внимание: аномальная жара! - Газета Курьер
Внимание: аномальная жара!
Опубликовано 17 августа, 2017 - 12:58 В период 18-21 августа с. г. на территории Курской области ожидается опасное метеорологическое явление - аномально жаркая погода.
Газета Курьер
Добровольные помощники врачей
                                                               Новости медицины Сегодня все чаще у медиков в обиходе встречается такое понятие, как домовое хозяйство.
Газета Обоянская газета
Под Курском взорвали снаряды - Vkurske.ComСпасатели уничтожили боеприпасы, пролежавшие в земле более 70 лет. Как рассказали в пресс-службе ГУ МЧС по Курской области , в субботу, 19 августа, в "Службу спасения-112" поступил звонок от жителей Горшеченского района.
21.08.2017 Vkurske.Com
В ходе следствия установлено, что водитель не «имел навыков вождения», был без прав - Друг для ДругаПродолжается расследование аварии с шестью погибшими в поселке Щетинка пригородного Курского района.
19.08.2017 Друг для Друга
В Курской области погибли два велосипедиста - Курские ИзвестияМужчину и женщину, ехавших по обочине дороги в Щигровском районе, сбил водитель "шестёрки"   ЧП произошло накануне примерно в 18:15 на 65 км автодороги «Курск – Касторное».
18.08.2017 Курские Известия
Курян подозревают в угоне мотоцикла - Курские Известия
Курян подозревают в угоне мотоцикла
41-летнего местного жителя и его знакомого 17-летнего парня задержали полицейские   Как стало известно стражам порядка, двое приятелей, находясь у жилого дома на одной из улиц в посёлке Карла Либкнехта,
Курские Известия
В Курской области осудили рыбака - Курские Известия
В Курской области осудили рыбака
58-летний житель Глушковского района орудовал на водоёме сетью   Как установлено в суде, в январе этого года подсудимый установил под лёд на реке Сейм пять рыболовных сетей,
Курские Известия
В Курске упавшее на КАМАЗ дерево сломало водителю шею. Мужчина идёт на поправку - Городские Известия
В Курске упавшее на КАМАЗ дерево сломало водителю шею. Мужчина идёт на поправку
А инцидент признали страховым и страховая компания оплачивает лечение пострадавшего курянина.
Городские Известия
Лето, пожалуй, один из самых активных периодов в работе музея. Увеличивается число посетителей за счёт приезжих гостей, да и рылянам всегда есть что посмотреть в этом очаге культуры.
21.08.2017 Газета Районные будни
Курская область. Дуб в Марьино может стать Европейским деревом года - Друг для ДругаВ 2018 году Россия впервые примет участие в конкурсе «Европейское дерево года».
19.08.2017 Друг для Друга
Курск. Сегодня на Театральной площади состоится концерт под открытым небом - Друг для Друга19 августа в 19:00 на Театральной площади Курска состоится концерт Оркестра русских народных инструментов им.
19.08.2017 Друг для Друга
Курская область. Вандализм или реставрация? - Курские Известия
Курская область. Вандализм или реставрация?
В управления по охране культурного наследия Курской области не давали разрешения на ремонт башни Шамиля   Не так давно достопримечательность Льгова своими силами зашпатлевали и покрасили местные активисты.
Курские Известия
В Курске пройдёт выставка социальных плакатов - Курские Известия
В Курске пройдёт выставка социальных плакатов
Открытие экспозиции состоится 19 августа в 18:00 в парке Героев Гражданской войны   «Искусство жить» - так назывался конкурс социальной рекламы, участие в котором приняли более двухсот студентов со всей страны,
Курские Известия
Под Курском состоялся «православный» вечер памяти Виктора Цоя - Друг для Друга
Под Курском состоялся «православный» вечер памяти Виктора Цоя
Одним из организаторов мероприятия 15 августа, в день гибели легендарного рок-музыканта Виктора Цоя, стал староста курского храма.
Друг для Друга
Курский «Авангард-2» выиграл в Лисках - Курские ИзвестияВ субботу в матче 14-го тура первенства России по футболу среди команд III дивизиона (МОА «Черноземье») курский «Авангард-2» в Лисках взял верх над местным «Локомотивом» - 2:0   Ещё до позапрошлого сезона с «железн
20.08.2017 Курские Известия
Курянка выиграла Кубок России по суточному бегу - Друг для ДругаВ Москве 19-20 августа прошли состязания по суточному бегу «Самопреодоление», носившие статус IV Кубка России по бегу на 24 часа.
21.08.2017 Друг для Друга
Курский  Авангард  сыграл вничью на выезде с  Волгарем - ИА KurskCityКурский «Авангард» в рамках девятого тура ФНЛ сыграл в Астрахани вничью 1:1 с местным «Волгарем».
21.08.2017 ИА KurskCity
Курский «Авангард» сыграл вничью с «Волгарем» - Друг для Друга
Курский «Авангард» сыграл вничью с «Волгарем»
В 9-м туре Футбольной национальной лиги (ФНЛ) «Авангард» (Курск) на выезде сыграл 1:1 с астраханским «Волгарем».
Друг для Друга
Курский «Авангард» сыграл в Астрахани вничью - Курские Известия
Курский «Авангард» сыграл в Астрахани вничью
Встреча в рамках девятого тура ФОНБЕТ-Первенства России ФНЛ завершилась со счётом 1:1    Игра началась без разведки, и уже на 7-й минуте куряне открыли счёт.
Курские Известия
В честь Дня физкультурника фото 1 - Газета Курьер
В честь Дня физкультурника
Опубликовано 17 августа, 2017 - 10:43 12 августа на  стадионе «Льгов» состоялось праздничное мероприятие в честь Дня физкультурника.
Газета Курьер
Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев в Иркутске провел заседание Объединенной коллегии министерств внутренних дел Республики Казахстан и Российской Федерации.
21.08.2017 МВД
В связи с проведением плановых работ в электрических сетях АО «Курские электрические сети» на текущей неделе будет отключена электроэнергия на ряде улиц Курска.
21.08.2017 Друг для Друга
Ежегодно 22 августа в России отмечается День Государственного флага Российской Федерации.
21.08.2017 КГУ
Палы сухой травы на сельскохозяйственных полях запрещены! - МЧСПостановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2015 года введен запрет на выжигание сухой травянистой растительности на землях сельхозназначения, землях запаса, в полосах отвода путепроводов,
20.08.2017 МЧС
В Курской области погибли два велосипедиста - Курские ИзвестияМужчину и женщину, ехавших по обочине дороги в Щигровском районе, сбил водитель "шестёрки"   ЧП произошло накануне примерно в 18:15 на 65 км автодороги «Курск – Касторное».
18.08.2017 Курские Известия