Новости города БезФормата.Ru
Курск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах горячей линии по товарам для детей и подростков и услугам детского отдыха

 

 

Завершила работу «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха, организованная Роспотребнадзором в преддверии Международного дня защиты детей.

В период с 22 мая по 5 июня ведущие специалисты Управления Роспотребнадзора по Курской области и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проводили консультирование потребителей по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, мебели, детского питания, школьной формы и учебных принадлежностей, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.

Всего на телефоны «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области, его территориальных отделов и пунктов консультационного центра для потребителей поступило 285 обращений.

Анализ итогов тематического консультирования выявил преобладание вопросов по качеству непродовольственных товаров, а именно - предметов детской одежды, в т.ч. школьной (55 обращений - 19,3%), обуви  (31 обращение - 10,9%) и возврату детских игрушек, в т.ч. электронных (Р8Р, игровые приставки, xbox, SonyPlay Station и т.п.) - 39 обращений  -13,7%). Граждан, позвонивших на «горячую линию», интересовала информация о действующих правилах продажи, обмена и возврата товаров   детского ассортимента, о требованиях к маркировке  товаров для детей, в т.ч. - возрастных ограничениях.

Потребовали разъяснения вопросы возможности обмена сложно-технических товаров ненадлежащего качества, а также алгоритм действий при приобретении несоответствующих ожиданиям мобильных телефонов, электронных книг (отсутствие желаемых функций, недостаточная, с точки зрения потребителя, яркость экрана, «зависание» при передаче большого объема информации) – 13 обращений (4,6%).

В ходе консультирования разъяснялся порядок возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товаров ненадлежащего качества, а также возможности судебного оспаривания  результатов экспертизы.

Обратившимся по вопросу возврата и обмена обуви были даны разъяснения о порядке предъявления претензий к качеству детской обуви, сроках ее возврата и замены. Разъяснялись права потребителей в случае обнаружения в обуви недостатков. Доведена также информация о сроках удовлетворения требований потребителей о возврате уплаченной за товар денежной суммы, о праве на возврат или замену на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости.

Обратившимся потребителям даны конкретные разъяснения и рекомендации по широкому кругу вопросов дистанционного приобретения товаров в Интернет-магазинах.

В ходе телефонной «горячей линии» даны консультации по вопросам обмена и возврата изделий для ухода за детьми (19 обращений  - 6,7%), детского питания (8 обращений – 2,8%), детской мебели (6 обращений – 2,1%), велосипедов, детских колясок, кресел (14 обращений - 5%), технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, а также непериодических изданий (учебники, издательская книжная продукция (16 обращений – 5,6%).

В ходе «горячей линии» дано 9 консультаций по вопросам оказания услуг  при организации  детского отдыха. Специалисты проконсультировали граждан по вопросам организации питания детей в пришкольных лагерях, о требованиях к сведениям о прививках для детей, выезжающих в ЛОУ и другим.

По всем интересующим вопросам специалистами даны консультации, разъяснения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе по вопросам составления претензий к продавцу и в судебные органы - в случае неудовлетворения продавцом требований в досудебном порядке.

Консультирование граждан по вопросам соблюдения законодательства в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей на территории региона будет продолжено в ходе непосредственной работы с обращениями граждан, в рамках постоянно действующей телефонной «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области.

 

  В мае 2017 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 95 звонков, из них: - 27 обращений – с вопросами о продаже одежды и обуви;
12.06.2017 Роспотребнадзор
                                                                          Горячая линия В преддверии праздника Управление Роспотребнадзора по Курской области проводит тематическое консультирование граждан по вопросам
26.05.2017 Газета Обоянская газета
В преддверии Международного дня защиты детей управление Роспотребнадзора по Курской области проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров по телефонам «горячих линий».
23.05.2017 Друг для Друга
В период с 22 мая по 5 июня в Управлении Роспотребнадзора по Курской области будет организована работа «горячей линии» по вопросам качества товаров детского ассортимента и безопасности детского отдыха,
22.05.2017 Администрация МО
  В преддверии Международного дня защиты детей Управление Роспотребнадзора  по Курской области проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров по телефонам «горячих линий».
22.05.2017 Роспотребнадзор
Курская область. Расширен перечень бесплатных лекарств для льготников - Друг для ДругаСвыше 30 тысяч человека в Курской области имеют право на государственную социальную помощь, включающую получение льготных лекарств.
17.01.2018 Друг для Друга
Более 50 курян получили обморожения - Vkurske.ComС переохлаждением к медикам обратились 20 жителей области. На минувшей неделе в Курской области был зарегистрирован первый в этом году случай переохлаждения человека.
17.01.2018 Vkurske.Com
В Курской области потратили на льготные лекарства более миллиарда рублей - ИА KurskCityБолее миллиарда рублей в прошлом году было потрачено на лекарственное обеспечение льготных категорий курян.
17.01.2018 ИА KurskCity
Это самая первая фотография маленькой льговчанки Машеньки Шакиной, которая стала желанным подарком для её мамы Елены Свеженцевой. - Газета Курьер
Год начался с прибавления
Опубликовано 15 января, 2018 - 11:16 Это самая первая фотография маленькой льговчанки Машеньки Шакиной, которая стала желанным подарком для её мамы Елены Свеженцевой.
Газета Курьер
В 2017 году в Курской области зарегистрировано 20 случаев переохлаждения - Друг для Друга
В 2017 году в Курской области зарегистрировано 20 случаев переохлаждения
По данным регионального управления МЧС, в 2017 годов в период холодов в Курской области зафиксированы более 20 случаев переохлаждения.
Друг для Друга
В Курской области резко возросло количество заболевших ОРВИ - Друг для Друга
В Курской области резко возросло количество заболевших ОРВИ
В управление Роспотребнадзора по Курской области сообщили, что в настоящее время эпидемическая ситуация по заболеваемости гриппом и ОРВИ в целом по области соответствует сезонному уровню.
Друг для Друга
В Курске вынесли приговор киллеру по кличке Кулик - Курские ИзвестияВместе с подельником ранее судимый мужчина совершил заказное убийство мужа замдиректора завода КПД   События, похожие скорее на сюжет боевика, разворачивались в Курске в 2015 году.
16.01.2018 Курские Известия
Курск. Полиция разыскивает подозреваемого в разбойном нападении - Курские ИзвестияРечь идёт о преступлении в отношении работницы павильона на улице Союзной, совершенном 18 декабря 2017 года   Тогда мужчина, угрожая ножом, похитил у продавца более 10 тысяч рублей и скрылся.
17.01.2018 Курские Известия
Курская область. Железногорца будут судить за убийство соседа - Курские Известия21-летний подозреваемый до смерти избил мужчину на лестничной площадке   Это произошло 14 января.
17.01.2018 Курские Известия
В Курской области агрофирма незаконно получила субсидии в 20 млн. - Курские Известия
В Курской области агрофирма незаконно получила субсидии в 20 млн.
В Суджанском районе по факту мошенничества в особо крупном размере возбуждено уголовное дело   По версии следствия,
Курские Известия
В Курске осужден киллер, совершивший заказное убийство - Друг для Друга
В Курске осужден киллер, совершивший заказное убийство
Ленинский суд Курска вынес приговор 50-летнему жителю областного центра Юрию Куликову, признав его виновным по п.п.
Друг для Друга
Железногорец избил соседа до смерти - Газета Железногорские новости
Железногорец избил соседа до смерти
Трагедия произошла 14 января. В настоящее время задержан 21-летний подозреваемый, решается вопрос об избрании в отношении него меры пресечения в виде заключения под стражу и предъявления обвинения.
Газета Железногорские новости
В Курске пройдет юбилейный рок-фестиваль  Альтернатива - ИА KurskCityЮбилейный 10-й открытый городской рок-фестиваль «Альтернатива. Курск-2018» пройдет во Дворце пионеров и школьников города Курска 24 января в 17.00.
16.01.2018 ИА KurskCity
Как сообщалось ранее в районной газете, в начале ноября ушедшего года в киноконцертном зале райцентра проводился зональный смотр-конкурс Фестиваля музыкального творчества МВД России «Щит и лира» среди отделов внутренних
17.01.2018 Газета Знамя Победы
Певец земли Курской - Газета Знамя ПобедыВ читальном зале межпоселенческой библиотеки действует книжная выставка, посвященная творчеству Е.И.
17.01.2018 Газета Знамя Победы
Самые прекрасные дни - Газета Знамя Победы
Самые прекрасные дни
  Доброй традицией в образовательных и культурных учреждениях района стало широко отмечать Новый год и Рождество Христово.
Газета Знамя Победы
В Курской области пройдет Крещенская ярмарка - Друг для Друга
В Курской области пройдет Крещенская ярмарка
По традиции 18-19 января в главном выставочном павильоне местечка Свобода Золотухинского района Курской области пройдет традиционная Крещенская ярмарка.
Друг для Друга
Поникший Овчаров, похоже, уже и не рад тому, что попал в скандальную историю с возведением с многочисленными нарушениями торгового центра «Европа» - Друг для Друга
Курск. «Дежурная часть. Россия 24» раскрывает преступления депутата Полторацкого (ВИДЕО)
В прошедшие выходные Курская область опять ославилась на всю страну. Наш регион «полоскали» с пятницы, 12 января, до воскресенья, 14-го.
Друг для Друга
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Комитет по делам молодежи и туризму26-27 января 2018 г. двумя играми 1/4 финала продолжится сезон Курской Открытой Школьной лиги КВН «Старт» Официального представительства Всероссийской Юниор-Лиги КВН в Курской области.
17.01.2018 Комитет по делам молодежи и туризму
«Динамо» (Курск) в Евролиге принимает французский «Бурж» - Друг для ДругаВечером 17 января баскетболистки курского «Динамо» проводят домашний матч женской Евролиги.
17.01.2018 Друг для Друга
В Курске пройдут соревнования первенства России по фехтованию - Городские ИзвестияВ зале по адресу улица Карла Маркса, 68 встретятся юные парни и девушки, возрастом до 21 года, чтобы узнать, кто является сильнейшим в России по фехтованию.
17.01.2018 Городские Известия
Курское «Динамо» штампует победы, как машина - Курские Известия
Курское «Динамо» штампует победы, как машина
В новом году курские баскетболистки успели выиграть четыре встречи   Продолжается беспроигрышное шествие курского «Динамо» по отечественным и европейским баскетбольным площадкам.
Курские Известия
Курские «Русичи» едут к лидеру - Курские Известия
Курские «Русичи» едут к лидеру
Очередные матчи чемпионата Суперлиги-2 курские баскетболисты проведут в Ярославле с фаворитом группы А местным «Буревестником»   Игры в Ярославле – нелёгкое испытание для подопечных Сергея Ярошенко.
Курские Известия
Курск. В «МегаГРИННе» пройдет первенство России по фехтованию - Друг для Друга
Курск. В «МегаГРИННе» пройдет первенство России по фехтованию
В пятницу, 19 января, в многофункциональном комплексе «МегаГРИНН» (Курск, ул.
Друг для Друга
Курск. Маршрут «Ул. Малышева (к/т «Ассоль») – пр-т Клыкова» продлили до проспекта Плевицкой - Друг для ДругаВ целях развития маршрутной сети, а также по многочисленным просьбам горожан, проживающих на проспекте Надежды Плевицкой, в администрации Курска принято решение организовать с 15 января работу автобусов маршрута № 223 «Ул.
17.01.2018 Друг для Друга
В Курской области произошел первый в этом году пожар  по причине детской шалости - МЧС16 января в Рыльском районе Курской области произошел первый в этом году пожар, причиной которого стала шалость детей с огнем.
17.01.2018 МЧС
На курянина завели уголовное дело за поддельные водительские права - Друг для Друга28-летний житель Кореневского района решил обойтись без учебы в автошколе и купил водительское удостоверение, найдя нужный сайт в Интернете.
17.01.2018 Друг для Друга
135 работникам ЕРКЦ Курска спустя два года выплатили долги по зарплате - Друг для ДругаПроизошло это только после вмешательства прокуратуры. Правда, почему-то спустя два года после ликвидации предприятия.
17.01.2018 Друг для Друга
Внимание! Ухудшении погодных условий на 18.01.2018 - МЧСПо прогнозу Курского Гидрометцентра на территории Курской области с 21.00 17 января до 21.00 18 января: облачно.
17.01.2018 МЧС