Новости города БезФормата.Ru
Курск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Подведены итоги мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Курской области за 2016 год

Он проводился с целью оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти и местного самоуправления.

Такая задача обозначена в Указе Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601. В исследовании приняли участие 20 органов исполнительной власти Курской области, 28 муниципальных районов и 5 городских округов. Опрошено 32 787 человек, в том числе 2980 получателей государственных услуг и 29 807 человек, обратившихся за получением услуг в органы местного самоуправления. Опрос проведен по 42 государственным и 235 муниципальным услугам, которые являются наиболее массовыми и социально значимыми.

В ходе опроса отмечен высокий показатель информированности заявителей о получении государственных и муниципальных услуг. Так, доля заявителей, информированных о возможности отправки заявки для получения услуги через Единый портал услуг, возросла в среднем на 10-15% в сравнении с 2015 годом. Информацией, размещенной на портале, воспользовались 88,9% опрошенных. Личный кабинет на Едином портале государственных услуг имеют от 43 % до 58 % человек.

Высокую осведомленность (100%) о получении услуг высказали жители Беловского, Октябрьского и Щигровского районов. Более низкий процент информированных о возможности получения услуг отмечен в Касторенском, — 62,4%, Золотухинском — 58,6%, Черемисиновском районах — 51,7%.

В основном респонденты удовлетворены режимом работы органов власти, и большинство указало на отсутствие очередей в них. В органы исполнительной власти области удалось подать документы на получение услуги с первого раза примерно в 79,5% случаев, не смогли этого сделать 20,5 % респондентов по причинам некорректного заполнения или предоставления неполного комплекта необходимых документов. Время ожидания в очереди при обращении заявителя в органы власти, по итогам мониторинга, не превышало 15 минут, что соответствует показателю, установленному Указом Президента РФ.

Примерно 90% респондентов знают о возможностях получения государственных и муниципальных услуг в МФЦ и его филиалах.

По итогам опроса средний уровень удовлетворенности качеством и доступностью государственных услуг в органах исполнительной власти области составил 95,1%.

По итогам составленного рейтинга первое место занял комитет здравоохранения Курской области, второе место — государственная инспекция Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов, третье место – архивное управление Курской области.

Определились также районы-лидеры по предоставлению услуг населению: первое место – у Беловского района, второе место получил город Курчатов, третье место — Тимский район.

По итогам опроса средний уровень удовлетворенности качеством и доступностью муниципальных услуг в органах местного самоуправления составил 93%. 100% опрошенных удовлетворены качеством и доступностью услуг в Беловском, Большесолдатском, Конышевском, Октябрьском районах, в Курчатове и Щиграх. Уровень удовлетворенности ниже 80% отмечен только в Касторенском, Медвенском и Фатежском районах.

С полной версией проведенного мониторинга можно ознакомиться на сайте Администрации Курской области в разделе «Органы власти» подразделе «Государственные услуги».

Последние новости Курской области по теме:
Подведены итоги мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Курской области за 2016 год

Подведены итоги мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Курской области за 2016 год - Курск
Он проводился с целью оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти и местного самоуправления.
17:39 20.03.2017 Курская правда
Подведены итоги мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Курской области за 2016 год - Курск
Посмотреть материал во всю ширину экрана Версия для печати Он проводился с целью оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти и местного самоуправления.
16:36 20.03.2017 Администрация Курской области
Внимание: ожидается мокрый снег и гололед! - Vkurske.ComТемпература будет колебаться от минуса до плюса. Как сообщает курский Гидрометцентр, регион снова накроет непогода.
29.03.2017 Vkurske.Com
Возникли проблемы с получением государственных услуг? Тогда вам нужно обращаться на портал Досудебного обжалования (do.gosuslugi.ru).
29.03.2017 Курская правда
Стартовал конкурс на лучшую идею по использованию земельных участков, полученных по программе «Дальневосточный гектар».
29.03.2017 Курская правда
Ветераны и участники Великой Отечественной войны, боевых действий, силовых структур и ведомств, а также ветераны труда в канун 17-й годовщины открытия госпиталя, организованного для лечения и реабилитации ветеранов всех категорий,
29.03.2017 Курская правда
Это будет сделано в рамках месячника по благоустройству города. По информации, предоставленной комитетом,
29.03.2017 Курская правда
Данный проект — федеральный бесплатный мобильный путеводитель, реализуемый при информационной поддержке Министерства культуры РФ, Федерального агентства по туризму,
29.03.2017 Курская правда
Курск. Бухгалтера отделения Союза художников подозревают в мошенничестве на 10 миллионов - Друг для ДругаСледственным отделом городского УМВД в Курске расследуется уголовное дело по факту особо крупного мошенничества.
29.03.2017 Друг для Друга
С целью пресечения нелегальных пассажирских перевозок за год в регионе проведено 32 рейда - Администрация Курской областиПосмотреть материал во всю ширину экрана Версия для печати В них участвовали представители комитета промышленности, транспорта и связи области, прокуратуры, УГАДН, УФНС и УМВД России по Курской области.
29.03.2017 Администрация Курской области
Двоих курян подозревают в краже мотоцикла - Курские ИзвестияЗлоумышленники похитили железного коня из гаража потерпевшего   В полицию обратился 58-летний житель Железногорска и заявивил о том, что из его гаража в селе Карманово похитили мотоцикл.
29.03.2017 Курские Известия
Посмотреть материал во всю ширину экрана Версия для печати Вчера на базе областного Дворца молодежи прошли фестивали танца «Наше время» и «Студенческий танцевальный марафон».
29.03.2017 Администрация Курской области
Посмотреть материал во всю ширину экрана Версия для печати Данный проект - федеральный бесплатный мобильный путеводитель, реализуемый при информационной поддержке Министерства культуры РФ, Федерального агентства по туризму,
29.03.2017 Администрация Курской области