Болеет 27 тысяч рублей Алексей Федорович Терехов заплатил за установку фильтров на холодную воду в своей квартире. Двое молодых людей, представившись сотрудниками МУП "Горводоканал", пришли к пенсионеру домой и сообщили о том, что на общем собрании собственников многоквартирного дома принято решение об установке фильтров. Говорили быстро и уверенно, не оставляя сомнения в своей компетентности. Даже предъявили удостоверение, правда, Алексей Федорович был без очков и не разглядел, что там написано.
Не успел курянин опомниться, как подписал все документы, а "работники" муниципального предприятия установили ему фильтр. После проведенных работ озвучили сумму – 27 тысяч 200 рублей. Пенсионер, человек доверчивый и внушаемый в силу преклонного возраста, отдал деньги из личных сбережений.
То, что его цинично обманули, Алексей Федорович осознал на следующий день, с десяток раз прочитав подписанный им договор. Он пытался связаться с другой стороной договора – организацией ООО "Водоканал Межрегионсервис", которая навязала услугу по установке фильтра, и хотел разорвать договор купли-продажи. Даже написал претензию, но ответа не получил.
Пенсионер обратился в Центр защиты прав граждан "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ" в Курске. Юрист Центра справедливости Наталия Рыженкова, внимательно ознакомившись с документами, составила жалобу в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области, в прокуратуру и полицию на действие компании. Однако в ответах из всех вышеназванных структур значилось, что в их компетенцию не входит разбирательство с проблемой пожилого человека.
Юрист от имени Алексея Терехова обратилась в суд с исковым заявлением. В нем истец просил суд расторгнуть договор купли-продажи на основании ст.ст. 10, 421, 432, 450, 454, 469 ГК РФ, ст.ст. 10, 12 "Закона о защите прав потребителей", взыскать с ответчика уплаченную сумму, неустойку за нарушение срока возврата уплаченной за товар суммы, штраф в размере 50% от присужденной суммы в соответствии со ст. 13 "Закона о защите прав потребителей", моральный вред.
Ответчик ООО "Водоканал Межрегионсервис" предложил вернуть уплаченную сумму без судебного разбирательства. Заключили соглашение, и Алексей Федорович получил назад свои 27 тысяч 200 рублей.
Центр защиты прав граждан "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ" призывает граждан быть бдительнее, внимательно знакомиться с документами, которые дают на подпись, проверять и перепроверять информацию, прежде чем соглашаться с навязываемой услугой, и тем более не отдавать деньги людям, чья компетентность и профессиональная принадлежность должны быть подтверждены.
Не бойтесь задавать уточняющие вопросы, требуйте номер телефона головного офиса, спрашивайте о руководстве, адресе компании. Вы должны быть максимально уверены в человеке, если пускаете его на порог своего дома.