Татьяна Битюкова пришла в Центр защиты прав граждан "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ" со своей коммунальной проблемой. Она живет на верхнем этаже многоэтажного дома № 10 на улице Парковой. Потолок ее квартиры после осадков оказывался сырым. А после сильных дождей с него и вовсе лились ручьи воды. Квартира сырела, а эффект любого косметического ремонта смывала влага после очередного дождя.
С октября 2016 года курянка пыталась добиться устранения дефекта крыши дома, из-за которого страдала вся семья. Она неоднократно обращалась в управляющую компанию ООО УК "Сеймского округа", Государственную жилищную инспекцию Курской области, прокуратуру. Заявления, предписания надзорных органов грубо игнорировались управляющей компанией, ремонт кровли не осуществлялся. 6 октября 2016 года Татьяна Викторовна получила на руки акт технического обследования жилого помещения, которым установлено, что повреждения в ее квартире возникли в результате протекания крыши.
Государственная жилищная инспекция Курской области, в том числе, выявила нарушения правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Правительства РФ. Виновник УК "Сеймского округа", получил предписание выполнить работу по ремонту кровли над квартирой в срок до 16 февраля 2017 года. Однако указанное предписание исполнено не было.
Специалисты Центра защиты прав граждан в Курске после беседы с Татьяной Битюковой обратились с жалобой в прокуратуру. По ее итогам Госжилинспекция установила новый срок для устранения причин протекания крыши – 4 апреля 2017 года. Но УК "Сеймского округа" цинично оставила без внимания и это распоряжение надзорного органа.
По словам руководителя ЦЗПГ в Курске Марины Чайки , иных действий по понуждению управляющую компанию исполнить свои обязанности по ремонту и содержанию общедомового имущества от Государственной жилищной инспекции Курской области и прокуратуры г. Курска, несмотря на неоднократные обращения, не последовало.
Не полагаясь больше на помощь извне, Татьяна Викторовна обратилась к независимому эксперту. Он выполнил отчет оценки ущерба, причиненного многократным залитием ее квартиры.
Юрист мироновского центра Наталия Рыженкова составила досудебную претензию в ООО УК "Сеймского округа". УК предлагалось в десятидневный срок возместить курянке причиненный ущерб в размере 47 тысяч рублей и стоимость отчета 4 тысячи рублей.
Признать свои недоработки и полюбовно возместить ущерб руководство "управляйки" не посчитало необходимым. В Центре составили исковое заявление в суд.
"В результате, мировой судья судебного участка № 4 судебного района Сеймского округа установил, что спорные правоотношения между истцами и ответчиком возникли вследствие некачественного оказания услуг, связанных с содержанием общего имущества многоквартирного дома, поясняет Наталия Рыженкова . Ненадлежащее оказание услуг привело к нарушению прав истцов как потребителей услуги, оказываемой ответчиком, осуществляющим управление МКД, поскольку квартира истцов подверглась заливу, что привело к возникновению ущерба".
Справедливость восторжествовала. Татьяна Битюкова получила финансовую сатисфакцию. Истец возместил ей не только ущерб из-за залива квартиры, но и компенсировал моральный вред, затраты на проведение оценки ущерба, а также штраф.
В общей сложности горожанка при активной поддержке курского центра защиты прав граждан взыскала порядка 60 тысяч рублей.