Куряне активно используют возможность оценки качества предоставления государственных услуг

Фото: www.nalog.ru

Налогоплательщики имеют возможность оценить качество предоставления следующих государственных услуг: бесплатное информирование   налогоплательщиков о действующих налогах и сборах, прием налоговых деклараций; государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств; предоставление сведений из ЕГРЮЛ.

Оценить качество предоставленной услуги можно несколькими способами:
  1. На специализированном сайте «Ваш контроль» . При этом необходимо зарегистрироваться на данном сайте, затем выбрать инспекцию, наименование, дату получения услуги и оставить свой отзыв. 
За   2 квартал 2017 года от налогоплательщиков Курской области поступило на сайт «Ваш контроль» 74 отзыва о качестве предоставленных государственных услуг, все они положительные (100%). Кроме того,   получено более 23,0 тыс. оценок граждан   Курской области по результатам предоставления государственных услуг. Доля   курян, удовлетворенных качеством государственных услуг (оценки «4» и «5»), составила 99,22%, а средняя оценка по 5-балльной шкале - 4,97.
2. С помощью СМС-сообщения. Для этого налогоплательщику необходимо оставить свой номер телефона сотруднику инспекции, который оказал услугу. Затем с номера 0919 придет СМС-сообщение с предложением оценить качество предоставления услуги по 5-ти балльной шкале. СМС-сообщение является бесплатным.

3. Можно воспользоваться пунктом меню «Оценка качества» на терминальном устройстве, расположенном в ИФНС России по г. Курску (система управления очередью). Для этого необходимо ввести номер талона и оценить качество предоставления услуги.

4. С помощью сервиса «QR-анкетирование». Получив услугу в налоговом органе, налогоплательщик может оценить её с помощью специального приложения на своем смартфоне, считав QR-код, размещенный на стенде в операционном зале инспекции. 

Так, во 2 квартале 2017 года с помощью QR-кода налогоплательщиками оставлено 13253 оценки, из них: 13239 положительных (99,9%) и 14 отрицательных (0,1%).

Оценить деятельность налоговых органов можно и через интернет-сервис «Анкетирование» сайта ФНС России. Итоги анкетирования, в котором во   2   квартале   2017 года приняли участие 426 налогоплательщиков, показали, что   99,8 % респондентов позитивно оценивают работу   налоговых инспекций Курской области, отмечая компетентность и грамотность сотрудников, доброжелательное   обслуживание посетителей, улучшение комфортности залов обслуживания налогоплательщиков. Вместе с тем при заполнении анкет отдельные респонденты высказали свои замечания и предложения, на основании которых налоговыми органами принимаются меры по улучшению качества обслуживания налогоплательщиков региона. 

Благодарим всех налогоплательщиков за участие в оценке деятельности налоговых органов и   ждем новых   отзывов и   предложений по улучшению работы инспекций.

 
По теме
Президент Российской Федерации В.В. Путин подписал Федеральный закон , направленный на предотвращение злоупотреблений со стороны налогоплательщиков своими правами для уклонения от уплаты налогов.
24.07.2017
Президент Российской Федерации В.В. Путин подписал Федеральный закон , направленный на предотвращение злоупотреблений со стороны налогоплательщиков своими правами для уклонения от уплаты налогов.
20.07.2017
 
Руководители налоговых служб Бразилии, России, Индии, Китая и ЮАР договорились сформировать механизм укрепления налогового потенциала (Capacity Building Mechanism) на очередном заседании глав и экспертов налоговых админи
21.06.2018
В ближайшее время для детей-инвалидов будут введены налоговые льготы. Госдума РФ приняла в первом чтении соответствующий законопроект о внесении изменений в Налоговый кодекс.
21.06.2018 УФНС
Курская Коренская – 2018 В Курской Коренской ярмарке-2018 приняли участие делегации 43 регионов России и 32 стран ближнего и дальнего зарубежья.
15.06.2018 Газета Родные просторы
На VII Среднерусском экономическом форуме состоялась кросс-отраслевая сессия на тему: «Региональная промышленная политика: высокие технологии, цифровая инфраструктура, востребованные кадры».
08.06.2018 Курская правда
Следственный комитет устанавливает причины и условия, которые могли способствовать совершению преступлений в отношении детей в результате неудовлетворительной организации их отдыха в летний период - Следственный комитет В ряде субъектов Российской Федерации с начала летних каникул произошло значительное количество трагических происшествий с детьми, к расследованию обстоятельств которых незамедлительно подключился Следственный комитет.
22.06.2018 Следственный комитет
      В связи с  проведением в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года Управление Роспотребнадзора по Курской области продолжает тематическое консультирование в рамках всероссийской «горяч
22.06.2018 Роспотребнадзор
«Президентские состязания» В Курске на стадионе «Трудовые резервы» прошёл региональный этап Всероссийских соревнований «Президентские состязания» среди обучающихся девятых классов 2001-2003 годов рождения.
21.06.2018 Газета Золотухинская жизнь
Наши футболисты провели первый товарищеский матч на учебно-тренировочных сборах   Встартовом составе Игорь Беляев выпустил Никиту Чагрова, Кирилла Гоцука, Аслана Дашаева, Никиту Тимошина, Дениса Никитина, Дениса Синяева,
20.06.2018 Курские Известия
В Курске снова отключат электричество - Курские Известия Это связано с проведением плановых работ на линиях   В СЕЙМСКОМ ОКРУГЕ: С 25 июня по 29 июня с 9.00 до 15.00: Серегина 39-49; 47а; 3-я Песковская 28, 30,42, 40а, 42/1, 22,22а, 22/1, 26а, 31а, 25, 27;
22.06.2018 Курские Известия
Новости из Веселовской СОШ - Газета Родные просторы Уроки патриотизма для юных веселовцев Трагическая годовщина в истории нашей страны – 77 лет с начала Великой Отечественной войны.
21.06.2018 Газета Родные просторы
Это связано с проведением плановых работ на линиях   В СЕЙМСКОМ ОКРУГЕ: С 25 июня по 29 июня с 9.00 до 15.00: Серегина 39-49; 47а; 3-я Песковская 28, 30,42, 40а, 42/1, 22,22а, 22/1, 26а, 31а, 25, 27;
22.06.2018 Курские Известия